Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Nedeniyle Tam İade Talebi

6 Mart Cuma günü Binbirmoda isimli internet işletmesinden 3’lü oversize takım siparişi verdim. 11 Mart Çarşamba günü ürün elime ulaştı ancak gelen ürünle sipariş verdiğim ürünün hiçbir alakası yoktu. Sipariş ettiğim 3’lü oversize takım yerine dümdüz, son derece kalitesiz bir altüst takım göndermişler.
Aynı gün WhatsApp hattı üzerinden kendilerine durumu ilettim, bana “size dönüş yapacaklar” şeklinde bilgi verdiler fakat ne arayan oldu ne de soran. Herhangi bir açıklama yapılmadı, çözüm sunulmadı, tamamen görmezden gelindim. Bu yaklaşım ve gönderilen ürünün kalitesi nedeniyle firmaya hiçbir şekilde güvenmiyorum.
Kapıda kredi kartıyla 950 TL ödeme yaptım. Gönderdikleri ürünle sipariş ettiğim ürün uyuşmadığı ve sonrasında da hiçbir şekilde dönüş yapılmadığı için ürünün iadesini ve ödediğim 950 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
6 Mart'ta 3'lü oversize takım sipariş ettim, 11 Mart'ta gelen ürün kalitesiz ve siparişle hiç alakasızdı. WhatsApp üzerinden durumu ilettim ancak hiçbir dönüş almadım. Ücret iadesi talep ediyorum.






