Kapıda Ödeme İle Aldığım Kalitesiz Eşofman Takımı İçin İade Talebi

Binbir Moda’nın kendi internet sitesinden 21 Mart tarihinde bir eşofman takımı siparişi verdim, ürünüm 24 Mart’ta teslim edildi. Ancak gelen ürünün kumaşı, işçiliği ve genel kalitesi sitedeki görsellerle hiçbir şekilde örtüşmüyor; görselde gösterilen ürünle alakası olmayan kalitesiz bir ürün göndermişler.

Ürünü teslim aldıktan sonra firma ile iletişime geçtim, fakat mesajlarıma herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne iade, ne değişim, ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmiyor.

Kapıda ödeme yöntemiyle 1.800 TL ödedim ve bu tutara karşılık aldığım ürünün hem kalite hem de görsel anlamda vaat edilenden çok uzak olduğunu, ayrıca firma tarafından muhatap bile bulunamadığını belirtmek istiyorum. Bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, başkalarının da benzer mağduriyetler yaşamaması için ilgili kurumlar tarafından denetlenmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.