Telefon Değişikliği Sonrası Binance Hesabıma Erişemiyorum, Doğrulama Kodu Hatalı
Binance hesabıma uzun süredir giriş yapamıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama aşamasında sürekli “doğrulama kodu hatalı” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Şu ana kadar Binance destek ekibiyle herhangi bir kanaldan iletişime geçmedim. Hesabımda bulunan varlıklarıma tekrar ulaşabilmem için iki aşamalı doğrulama işlemlerimin kontrol edilmesini ve gerekiyorsa sıfırlanarak hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Hesabımın güvenliğinin korunarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bu konuda net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Tuba A. Bizlere Şikayetvar üzerinden ulaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Binance hesabınıza giriş yapabilmek için hesap ve varlık güvenliğiniz için eklene 2FA (Two-Factor Authenticator) kodlarını girmeniz gerekmektedir. Bu kodlar e-posta, SMS ya da Google Authenticator kodları olabilir. Bu kodlara erişiminiz yok ise ya da hesabınızdan kaldırmak istiyorsanız, hesabınıza normal bir şekilde giriş yapmayı deneyerek daha sonra ağağıda sarı renkle yazan "Security Verification Unavailable?" seçeneğini seçebilir ve burdan kaldırmak ya da sıfırlamak istediğiniz 2FA yöntemi seçebilirsiniz. Yöntemi kaldırdıktan sonra e-posta adresiniz ya da telefon numaranız ve şifrenizle hesabınıza giriş yapabilirsiniz. Daha sonra Profil > Güvenlik (Profile > Security) kısmına gelip buradan dilediğiniz zaman tekrar hesabınıza ekleyebilirsiniz. Sıfırlama ya da kaldırma işlemi sırasında bir sıkıntı ya da problem ile karşılaşırsanız o halde lütfen web sitemiz üzerinden sağ aşağıdaki "Kulaklık" simgesine tıklayarak 7/24 Türkçe hizmet veren canlı destek ekibimize ziyaretçi olarak bağlanabilirsiniz. Bunun için "Continue as Visitor" seçeneğini seçebilir ve daha sonra e-posta adresiniz ve telefon numaranızı girebilirsiniz. Bu adımdan sonra en aşağa kaydırarak "Get Support" seçeneğini seçebilir ve sohbet ekranına ulaşabilirsiniz. Sohbet ekranına ulaştıktan sonra sohbet kısmına "Unresolved" "Not Related" ve "Transfer to Customer Support" yazarsanız ilgili ekip arkadaşlarımızdan biri sohbetinize bağlanacaktır. Teşekkürler. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla ^AE Binance Ekibi

















