Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Binance Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Mağduriyetim Giderilsin

17 Ağustos 17:38
1.819

16 Ağustos 2024 tarihinde saat 20:25’te Papara hesabım üzerinden Binance’a, Ozan Elektronik Para Anonim Şirketi adına ait TR1900203000082963130**** IBAN numarasına toplam 9.690₺ para yatırdım. İşlem referans numaram: 22790085499889639424. Tüm işlem dekontunu ve kanıtlarımı Binance uygulaması üzerinden canlı destek ekibine ilettim. Ancak aradan 15 saatten fazla zaman geçmesine rağmen yatırdığım tutar hesabıma geçmedi ve yetkili kişi paranın gelmediğini belirtti.

Hem Binance hem de Papara hesabımda herhangi bir güvenlik veya doğrulama sorunu bulunmamaktadır. İşlemimle ilgili herhangi bir başka şüpheli hareket ya da bekleyen işlem de gözükmemektedir. Canlı destek ekibine dekontumu iletmeme rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı.

Binance destek ekibinden, yatırmış olduğum 9.690₺’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve uygulama üzerinden iletişim kurduğum, gönderdiğim kişinin de gerekli yaptırımlara tabi tutulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

17 Ağustos 17:59 (Şikayetten 21 dakika sonra)
Onur
20 Ağustos 00:05
binance-yatirdigim-para-hesabima-gecmedi-magduriyetim-giderilsin-4.jpg
binance-yatirdigim-para-hesabima-gecmedi-magduriyetim-giderilsin-2.jpg
binance-yatirdigim-para-hesabima-gecmedi-magduriyetim-giderilsin-1.jpg

Sorunum ancak 2 gün sonunda, pazartesi günü saat 16:00 civarında çözülebildi. Ancak bu süreçte benden tam 4 kez video kaydı istendi ve ciddi şekilde zamanım çalındı. Sonucun ne olduğunu merak ediyorsunuzdur, belki bir jest bekliyorsunuzdur. Ancak gerçek şu: Ben ödemeyi cumartesi günü yaptım ve o günkü kur üzerinden 9.690 TL yatırdım. Ancak transfer bana pazartesi günü ulaştı ve sadece 8.300 TL yatırılmıştı. Aradaki fark 1.390 TL. Yani ortada ciddi bir mağduriyet var. Bu durum, neredeyse dolandırıcılık gibi bir izlenim yaratıyor. Peki, bu konuda müşteri temsilcisi ne dedi dersiniz? Sadece “güvenlik önlemleri alıyoruz” ve “güvenli ortam sunuyoruz” gibi genel ifadelerle geçiştirildi. Oysa burada güvenliği kötüye kullanan bir satıcı, benim param üzerinden haksız kazanç elde etti. Bu yaşananları kimseye tavsiye etmiyorum. Özellikle Binance Global gibi bir platformda, tüm suç kullanıcıdaymış gibi davranılması kabul edilemez. Bir insan bu kadar zarara uğratılmamalı.

20 Ağustos 00:26
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Binance Kritik Güvenlik Açığı Ve Yanlış Yönlendirme Sonucu Kaybedilen Fonlar

Enes
08 Aralık 2024 03:42
6.003
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Binance Hesabım İncelemede Kaldı Bakiyeme Erişemiyorum Maddi Kaybım Artıyor

Yavuz
19 Eylül 16:24
2.771

Binance Transferinde 1.000 USDT Kayboldu, Acil Destek Bekliyorum

Huseyin
09 Ağustos 22:21
2.206
Benzer Şikayet Yaz
Binance Kategorileri