to read complaints and reviews, or file yours.Binance Web3 Cüzdanıma Erişemiyorum Coinlerim Kayıp
Binance Web3 uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 13 ay önce açtığım Web3 cüzdanıma, uygulamayı yeniden yükledikten sonra erişim sağlayamıyorum. Binance hesabıma giriş yapabiliyorum ancak Web3 cüzdanı açılmıyor ve yeni cüzdan oluşturmam isteniyor. Daha önce cüzdan şifresi oluşturmuştum fakat yedek anahtar kelimelerimi kaydetmedim.
Cüzdanımda yaklaşık 300$ değerinde coin bulunuyordu ve şu an bu bakiyeye ulaşamıyorum. Binance müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Cüzdanımın tekrar aktif hale getirilmesini ve coinlerime erişim sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
Merhabalar, Binance Wallet (Web3 Cüzdanı), Binance uygulamasında yer alan ve varlıkların kontrolü tamamen kullanıcılarda olan bir kripto cüzdanıdır. Blockchain tabanlı uygulamalara (dApp'ler) dijital bir geçiş kanalı işlevini görerek kullanıcılara kripto paralarını yönetmek, farklı zincirler arasında token takasları gerçekleştirmek ve çeşitli blockchain platformlarıyla etkileşim kurmak için güvenli ve sorunsuz bir yol sunar. Yeni bir cihaz kullanmaya başladığınızda veya uygulamayı tamamen silip geri yüklediğinizde, Binance uygulamanızı daha önce kullandığınız bulut hizmetine bağlamanız ve kurtarma parolasını kullanarak anahtar paylaşımınızın şifresini çözmeniz gerekir. Kurtarma parolanızı unutur veya cihazınıza erişiminizi kaybederseniz veya Binance uygulamasını silerseniz, Binance Wallet'a tekrar erişemezsiniz. Maalesef, Binance de bunu sizin için geri yükleyemez. Çünkü kontrolü bizlerde değildir. Kurtarma şifresi, cüzdanı eski haline getirirken sorulan bir şifredir, hali hazırda kullanırken sorulmaz. Bu sebeyle, eğer cüzdanı oluştururken koyduğunuz şifrenizi hatırlayabilirseniz cüzdanı eski haline getirme (Restore Wallet) adımından devam etmenizi öneririz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. -MK -Binance Ekibi
