to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR’ye USDT Transferinde Sürekli Doğrulama Hatası Ve Türkçe Destek Eksikliği
Binance Global’den Binance TR’ye USDT transferi yapmak istiyorum fakat yaklaşık 1 aydır sürekli “Verify again” hata kodu ile karşılaşıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra bu sorun başladı. Şifre ve mail bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem beni sürekli başa döndürüyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Farklı cihaz ve tarayıcılardan da denedim ancak sonuç değişmedi.
Sorunun doğrulama ve güvenlik ayarlarından kaynaklandığını düşünüyorum. Binance müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat İngilizce olduğu için komutları anlayamadım ve destek alamadım. Her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum ve şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme almadım.
338693821 numaralı hesabım üzerinden Türkçe destek verilmesini ve transfer işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Zeynep Hanım, Eklediğiniz ekran görüntüsünden işleminizi tamamlamak istediğinizde passkey ekranına yönlendirildiğinizi anlıyoruz. Yakın zamanda cihazınızı değiştirdiyseniz veya formatladıysanız bu nedenle passkey sorunu yaşıyor olabilirsiniz. Çünkü passkey bilgileri (parmak izi, yüz tarama vs.) cihazda saklanmaktadır ve anlık kontrolü gerçekleştirilmektedir. Eski cihazınıza erişiminiz varsa oradan giriş yapıp passkey'i devredışı bırakabilirsiniz veya oturum açabildiğiniz bir cihazdan da devre dışı işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Erişiminiz yoksa; uygulama ana sayfasındaki kulaklık simgesinden canlı destek ekibimize bağlanabilirsiniz. Böyle bir şekilde size uygun şekilde yardımcı olabiliriz. Girdiğiniz bilgilere istinaden aktif bir chatinizi bulamadık. Görevli bir arkadaşımıza bağlanmak için öncelikle gelen ekranda "Ziyaretçi olarak devam et" ve "Yardım Al" butonuna tıklamalı, sonrasında " + " tuşuna basarak bir başlık seçmeli ve ardından bot ile olan konuşmanızda karşınıza gelen "Sorununuz çözüldü mü? " sorusunun altında bulunan "Çözümlenmedi (Hayır) ve Müşteri Temsilcisine Aktar" düğmelerine tıklayabilirsiniz. (İngilizce ekranda sırasıyla bu komutları takip ediniz. "Continue as visitor > Get Support > Başlık seçme "+" simgesi (Bot FAQs) > Unsolved > Transfer to Customer Service" ) -MK -Binance Ekibi
