to read complaints and reviews, or file yours.Binance Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Hesabım Onaylanmıyor
Binance hesabımda kimlik doğrulaması yapamıyorum. Android cihazımdan fotoğraf yükleyerek kimlik doğrulaması deniyorum ancak ekranda sürekli “doğrulama uğursuz oldu” şeklinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorun yaklaşık 2 saattir devam ediyor ve 2–3 kez kimlik doğrulama denemesi yaptım, her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Henüz uygulama içinden destek talebi oluşturmadım.
Binance’in kimlik doğrulama sürecimi inceleyip hesabımı manuel olarak onaylamasını ya da kimlik doğrulama işlemini sorunsuz şekilde yeniden başlatacak bir çözüm üretmesini talep ediyorum.
Gelişme
Binance üzerinde yeni hesap açmaya çalışırken yaklaşık 2–3 saattir kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Hesap açma aşamasında Azerbaycan kimliğimle doğrulama yapmak istediğimde sistem “doğrulama başarısız oldu” uyarısı veriyor ve işlemi tamamlamama izin vermiyor.
Uygulama herhangi bir detaylı açıklama yapmadan kimlik doğrulamasını reddettiği için sorunun neden kaynaklandığını anlayamıyorum. Henüz canlı destek ya da müşteri hizmetleri ile de iletişime geçmedim.
Kimlik doğrulamamın neden başarısız olduğunun açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu sorunun en kısa sürede çözülerek hesabımı açabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Nuran M., Bize ŞikayetVar üzerinden ulaştığınız için teşekkürler. Size yardımcı olabilmemiz adına, lütfen aşağıdaki rehberimizi takip ederek ekibimizle bir sohbet oluşturun ve bizimle dosya numaranızı paylaşın. Sizi ilgili ekibimize yönlendireceğiz. 1- Uygulamada yer alan 🎧 sembolünü ziyaret edin 2- Hesabınıza giriş yapın veya ziyaretçi olarak devam edin. (Continue as a Visitor) 3- Aşağı kaydırarak (Get Support) butonuna tıklayın 4- Sağ alt köşedeki (+) simgesine dokunun ve (Bot SSS/ Bot FAQs) seçeneğini seçin 5- Sorununuz ile en uygun kategoriyi seçin 6- Chatbot'un otomatik yanıtını aldıktan sonra, 7- ‘’Çözülmedi’’ ((Not Resolved)) >> ''Alakasız''(Not Relevant) >> 'Evet, müşteri hizmetlerine transfer et'' (No, Transfer to Customer Service) seçeneklerine tıklayın Kısa süre içinde bir uzman size yardımcı olmak üzere bağlanacaktır. Teşekkürler. ^IC Binance Ekibi.
