to read complaints and reviews, or file yours.Binance Hesabımda Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Ve Destek Ekibi İlgisizliği
Uzun süredir kullandığım Binance hesabımda kayıtlı telefon numaram eski numaram olduğu için numara güncelleme talebi oluşturdum. Yaklaşık 1,5 aydır bu işlem için uğraşıyorum ancak hâlâ sonuç alamadım.
Hesabıma giriş yapabiliyorum fakat telefon numaram eski olduğu için işlem yapamıyorum. Destek ekibi her seferinde benden tekrar tekrar video çekip göndermemi istiyor, buna rağmen talebimi incelemeden iptal ediyorlar ve süreç yeniden başa dönüyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Binance’ten beklentim, gerekli güvenlik kontrollerini makul bir şekilde sağlayarak telefon numaramın güncellenmesi ve hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için tarafıma yardımcı olmalarıdır.
Merhaba Ömer, konuyla ilgili endişelerinizi anlıyor ve mümkün olan en kısa süre içerisinde sorunu çözmek istiyoruz. Başvurunuzun sonucunda da belirtildiği gibi karşılaştığınız durum karşısında doğrudan canlı destek ekibimizle iletişime geçmeniz gerekmekte. Bu sayede sorununuzun inceleyerek hızlıca çözüme kavuşturabiliriz. Bir uzmanımız sizin için hazır bekliyor olacaktır. | TS Binance Ekibi
Desteğinizde sorunu çözmedi yatırım yaptığım paranın hesabını istiyorlar video çekmemi istediler
Tekrar merhaba Ömer Bey, Yaşadığınız bu sorunu Şikayet Var üzerinden paylaşıp, dikkatimize sunduğunuz için teşekkür ederiz. Hesap ve varlıkların güvenliğini sağlayabilmemiz için bu tarz uygulamalarda, bu tarz belgeleri sadece hesabın gerçek sahibinin sağlayabileceğinden, bu tarz işlemlerde kullanıcılarımızdan bizlere bu belgeleri sağlamalarını isteyebilmekteyiz. Daha fazla detayı inceleyebilmemiz ve sizleri de bu doğrultuda bilgilendirebilmemiz için bizlerle sohbet numaranızı paylaşabilir ayrıca canlı sohbetinizde verilen talimatları eksiksiz yerine getirebilirsiniz. Sizlere yardımcı olmak için buradayız! ^KO Binance Ekibi.
