to read complaints and reviews, or file yours.Binance Global Hesabına Yüz Tanıma Ve Passkey Sorunu Nedeniyle Erişilemiyor
Binance Global hesabımı yaklaşık iki haftadır yeni telefonumdan kullanamıyorum. Daha önce Android telefondan giriş yapıyordum, şimdi iPhone’a geçtim ve hesabıma giriş yapmak istediğimde sürekli passkey ve yüz tanıma istiyor. Yüz tanımayı defalarca doğru şekilde yapmama rağmen giriş sağlanmıyor, şifre, yüz tanıma ve passkey sıfırlama adımlarını da denedim fakat hiçbir şekilde işlem tamamlanmıyor.
Şu anda hesabıma erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum ve Binance Global ile doğrudan iletişime de geçemiyorum. Daha önce benzer bir sorunda destek ekibine ulaşıp çözüm sağlayabilmiştim ancak bu defa hiçbir ilerleme kaydedemiyorum.
Binance Global’in, h****************@gmail.com adresiyle kayıtlı hesabım için passkey ve yüz tanıma doğrulama adımlarını sıfırlamasını, gerekli güvenlik kontrolleri manuel olarak yapıldıktan sonra hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Serdar S. Şikayet Var üzerinden bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Önce ki cihaz + biometrik veriniz yeni cihaz + biometrik verinizden farklı olması nedeniyle öncelikle eski cihazın biometrik verilerini kaldırmalı ve yeni cihazınızın biometrik verilerini eklemelisiniz. Bir önceki cihaza erişiminiz varsa oradan oturum açıp uygulama güvenlik seçeneğinden devre dışı bırakabilirsiniz. Erişiminiz yoksa Security verification unavailable? düğmesi ile ilerleyebilirsiniz. Bir nedenle nu işlemi kendiniz yapamazsanız canlı desteğe VISITOR olarak ulaştığınızda hesap uzmanları ile bu durumu birlikte çözebiliriz. BOT sorularının altında çıkan yanıtları seçerseniz ilerler, BOT ile cevapları seçerek iletişim kurmalısınız. en altta GET SUPPORT düğmesini seçin Metin kutusuna herhangi bir başlık yazın BOT un sorduğu sorulara yanıt verin ve aşağıdaki seçenekleri takip edin. Unsolved Not relevant Yes, transfer to Customer Service Basamakları ile canlı desteğe bağlanıp üstte yazan CASEID numarasını iletirseniz yardımcı olabiliriz. Yardıma hazırız 🛟 Gi Binance ekibi
Merhabalar
Sorunum halen devam ediyor ve dediğiniz canlı desteğe de bağlanamıyorum ve en son care bu yüz tanıma yine aynı hata veriyor ve caseıd numaram aklımda değil ama hayrettin 458 olarak bulabilirsiniz [email protected] giriş adresim ana yardımcı olursanız sevinirim
Paylaşacağımız görseldeki adımları takip ederek doğrudan bir uzmanımızla iletişime geçebilirsiniz. | TS Binance Ekibi
Durum çözüme ulaşmış mıdır? Aynı konu hakkında daha fazla bilgiye ihtiyacınız var mıdır? Gi
