Binance Binance Global Hesabımda 2FA Sorunu: Erişim Engeli Ve Para Transferi Problemi

Volkan · 2025-02-15T01:58:54+03:00

Telefon değişikliği sonrasında Binance global hesabımın 2fa sıfırlama talebinde bulundum olumlu sonuçlanmadı. Şu an eski ve yeni iki telefonumdan da giriş yapamıyorum. Sorunum Binance TR ye transfer yapamadığım için başladı. TR hesabıma erişim sorunu yok globale para da aktarabiliyorum ama geriye çekemiyorum.

Binance

Merhaba Volkan Bey, İşleminizi tamamlamak istediğinizde passkey ekranına yönlendirildiğinizi belirtmişsiniz. Passkey bilgileri (parmak izi, yüz tarama vs.) cihazda saklanmaktadır ve anlık kontrolü gerçekleştirilmektedir. Eski cihazınızdan da erişemediğinizi belirttiğiniz için direkt olarak aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz; 1- İlk ekran görüntüsünde alt kısmında bulunan "Doğrulama Metodu Kullanılamıyor mu?" (Security verification unavailable?) butonuna tıklayarak belirtilecek adımları takip edebilirsiniz. veya 2- Herhangi bir hesaba giriş yapmadan canlı destek ekibimize bağlanabilirsiniz. Giriş yapmadan da bizlere ulaşabilirsiniz. Bunun için "Ziyaretçi olarak devam et" (Continue as Visitor) ve "Yardım al" (Get Support) butonlarına tıklamalısınız. Ardından konuşma botuna bağlanacaksınız. Burada bir başlık seçmeli ve görevli bir arkadaşımıza bağlanmak için bot ile olan konuşmanızda karşınıza gelen "Sorununuz çözüldü mü?" sorusunun altında bulunan "Çözümlenmedi ve Müşteri Temsilcisine Aktar" (Unsolved > Yes, transfer to customer service) anlamına gelecek butonlara tıklayabilirsiniz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. -MK