to read complaints and reviews, or file yours.Binance Futures’ta Stop Loss Emri Çalışmadı Ve 160 Dolar Zarara Yol Açtı
Binance uygulamasında BTC/USDT paritesinde futures işlemi yaparken girdiğim stop‑loss emri, 14 Ocak 2026 tarihinde saat 01:10 civarında hiçbir uyarı veya hata vermeden çalışmadı ve pozisyonum likiditeye girdi. Limit stop emri kullanıyordum ve emir aktif görünmesine rağmen devreye girmedi; bunun sonucunda yaklaşık 160 dolar tutarındaki bakiyem sıfırlandı.
Yaşadığım bu durum üzerine Binance canlı destek üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, ancak herhangi bir şekilde görüşme sağlayamadım ve sorunumla ilgili bir dönüş alamadım. Stop‑loss emrimin çalışmaması nedeniyle gerçekleşen bu likidasyonun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.
İlgili zaman aralığındaki işlemlerimin ve verdiğim tüm emirlerin ayrıntılı olarak incelenmesini, stop‑loss emrinin çalışmaması sebebiyle oluşan yaklaşık 160 dolarlık zararımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mustafa E. Bizlere Şikayetvar üzerinden ulaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Yaşadığınız problemin birden fazla sebebi olabilir. Bu sebeplerden bazıları; 1. Limit Stop Emri Özelliği: Limit stop emirleri, tetiklendikten sonra belirlenen limit fiyatından veya daha iyi bir fiyattan gerçekleşir. Eğer piyasa fiyatı limit fiyatınızın altına hızla düşerse ve likidasyon fiyatına ulaşırsa, limit stop emri tetiklenmiş olsa bile emir gerçekleşmeyebilir. Bu durumda pozisyon likiditeye girebilir. 2. Piyasa Volatilitesi ve Fiyat Atlamaları (Gap): Kripto piyasalarında ani fiyat hareketleri ve volatilite nedeniyle fiyatlar hızlıca değişebilir. Bu durum, stop-limit emirlerinin istenilen fiyattan gerçekleşmesini engelleyebilir. 3. Likidasyon Mekanizması: Futures işlemlerinde, pozisyon bakiyesi likidasyon seviyesine ulaştığında sistem otomatik olarak pozisyonu kapatır. Eğer stop-limit emri tetiklenmez veya gerçekleşmezse, likidasyon gerçekleşir. 4. Yanlış Emir Tipi veya Parametre Ayarları: Stop-limit emrinde limit fiyatı ve stop fiyatı arasındaki farkın çok küçük veya yanlış ayarlanması, emrin tetiklenmesine rağmen gerçekleşmemesine neden olabilir. Problemin köküne inmek ve detaylı inceleme ve kontrol sağlamak adına sizlerden canlı destek ekibimize ulaşmanızı rica ediyoruz. Bunu için, uygulamamızın ana ekranında bulunan ya da web sayfamızın sağ altında bulunan "Kulaklık" simgesine tıklayabilir daha sonra sohbet kısmına geldiğinizde sohbet botunu geçmek için sohbet kısmına "Unresolved" "Not Related" ve "Transfer to Customer Support" yazabilirsiniz. Böylece ilgili ekip arkadaşlarımızdan biri sohbetinize bağlanarak sizlere yardımcı olacaktır. Ek olarak dilerseniz bizlerle Case ID (Vaka Numarası) paylaşabilirsiniz. Böylece sizler için ekip arkadaşımızı sohbetinize bağlayabiliriz. Teşekkürler. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla ^AE Binance Ekibi
