to read complaints and reviews, or file yours.Binance Vadeli İşlemlerde Stop Loss Emrinin Çalışmaması Sonucu Beklenmedik Zarar
Binance vadeli işlemlerde bir pozisyon açtım, %5 üstüne stop loss emri koydum ve 260 dolar zararı göze aldım. Bakiyem 685 dolardı. Bir süre sonra bir baktım, likidasyon olmuşum, neye uğradığımı şaşırdım. Bu durumun yanıltma olduğunu düşünüyorum ve paramın iadesini istiyorum. Müşteri temsilcisine bağlandığımda aldığım açıklama ise daha da içler acısıydı. Stop loss emri gerçekleşmeyecekse neden var? Bu mantıksızlığın mahkemede çözüleceğini ve hata düzeltilmezse yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba Metin M., Bize ŞikayetVar aracılığıyla ulaştığınız için teşekkürler. Emir türünün gerçekleştirilme şeklini itibariyle, eğer işlem esnasında alıcı/satıcı taraf bulunamazsa, işlem gerçekleşmez. Canlı destek ekibimizin konuyla ilgili size detaylı bilgilendirme sağlamış olduğunu görmekteyiz. Ne yazık ki işlem detaylarını incelediğimizde, hasar tazmini sağlayamadığımızı belirtmek isteriz. Konuyla ilgili daha fazla sorunuz olması durumunda, yeniden ekibimize canlı destek üzerinden ulaşabilirsiniz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. ^IC Binance Ekibi.
Alıcı bulamaması ne demek? Stop loss işleminin amacı budur zaten. Mahkemede görüşürüz. Her yerden şikayetimi yayınlayacağım. CİMER'e de şikayet yazıyorum şimdi kimse dolandıramazz.
Tekrar merhaba Metin, Canlı destek ekibimizinde tarafınıza bahsetmiş olduğu gibi, stop limit emirlerinde iki farklı fiyat belirlenmekte. Stop ve limit. Güncel fiyat stop seviyesine geldiğinde emir tetiklenir ve limit emri oluşturulur. Ancak limit seviyesine geldiğinde emir gerçekleşir. Limit seviyesine gelmezse gerçekleşmez, tetiklendiği haliyle kalır. Bu yüzden fiyat yönü değişirse emriniz gerçekleşmeyebilir. Bir emir verdiğinizde, sizin verdiğiniz emire denk gelecek (emiri vermiş olduğunuz fiyatta) alıcı/satıcı taraf bulunamazsa, işlem gerçekleşmez. Bir önce ki yorumda paylamış olduğumuz makaleyi kontrol ederek Stop loss emrinin nasıl çalıştığını görebilirsiniz. Daha fazla sormak istediğiniz soru var ise, vadeli işlemler ekibimize sohbet üzerinden sorabilirsiniz. Ana sayfada sağ üst tarafta bulunan ''🎧'' ikonuna tıklayarak sohbet başlatabilirsiniz. Sohbete girdikten sonra, canlı destek ekibimize ulaşmak için "Get support” seçeneğine tıklayın. Bot cevap verdiğinde, "Unsolved" seçeneğini seçin ve"Not relevant" seçeneğine tıklayın, ardından Yes, transfer to customer support" seçeneğine tıklayın. Size en kısa sürede yardımcı olması için bir temsilci atayacağız. Binance Ekibi ^BT
