to read complaints and reviews, or file yours.Binance Borsasında 14.000 Dolar Param Çalındı
25.02.2024 tarihinde Binance hesabıma web sayfası üzerinden telefon QR kodunu kullanarak giriş yaptım. Ardından alım-satım ekranına geçtiğimde USDT bakiyemin BTC'ye dönüştürüldüğünü fark ettim. Bu konuyu canlı destekten yazarak bilgi aldım. Canlı destekteki yetkili, video çekmemi istedi. Sayfayı kapatarak tekrar açtım ve sohbet mobil telefon üzerinden devam ediyordu. İkinci defa müşteri temsilcisine göstermek için giriş yaptım ve hata aldığımı, tekrar doğrulama kodu istediğini ilettim. Müşteri temsilcisi, güvenlik alanından ana parolayı kaldırmam gerektiğini söyledi. Adımları izleyerek ana parolayı kaldırdık. Sonrasında alım-satım ekranından spot hesaba tekrar geçiş yaptım. Hatanın düzelmediğini söyleyince video çekmemi istedi. Videoyu çekip mobil sohbet üzerinden gönderdikten sonra, hesabımdan iki defa BTC transfer edildiğini fark ettim ve sohbet üzerinden hemen bildirdim. Kontrol edip hesabımın ele geçirildiğini söylediler. Birden fazla doğrulama olmasına ve müşteri temsilcisinin belirttiği üzere hareket etmeme rağmen 14.000 dolarımın alındığını öğrendim. Çekilen işlemlerin hesabıma iadesini acilen talep ediyorum.
Merhaba Kenan Öncelikle bu durumu yaşadığınız için çok üzgünüz. Vaka kimliğinizi ( Case ID ) kontrol ettiğimizde, güvenlik departmanımız sizlere gerekli tüm bilgileri verdiğini görmekteyiz. Lütfen tarafınıza verilen talimatları adım adım izleyin. Hassasiyetinizi ve bilgi almak istemenizi çok iyi anlıyoruz, fakat sosyal medya üzerinden kişisel bilgi talep edememekte ve paylaşamamaktayız. Güvenlik ekibimiz ile yapmış olduğunuz görüşmenin halen daha aktif olduğunu görmekteyiz, eğer aklınıza takılan başka bir soru varsa, kendilerine sorabilirsiniz. Teşekkür ederiz Binance Ekibi ^BT
Problemde orada zaten? Otomatik bakiye dönüştürmesi için ana güvenlik parolamı kaldırmamı talep ediyorsunuz ve sonrasında param çalınıyor. Sizce normal bir durum mu? Kaldı ki inandırmaya çalışıp video istiyorsunuz, işlemleri ben yapmadım diyorum, çerezlerden kaynaklanabilir diyorsunuz. Hesabın ele geçirilme ihtimalini paylaşmış olsaydınız bu şekilde bir hırsızlık olmayacaktı. Size sitenin problemlerini ispatlayacağım diye arka planda param çalınıyor. Video da net şekilde görünüyor ki çağrı merkezinize konuyu ispatlamak için ve yanlış yönlendirmesi neticesinde işlemi yapıyorum.
Bu sorun aynısı başıma geldi nasıl bir yol izlediniz?