to read complaints and reviews, or file yours.Bakiyem Sıfır Görünüyor, Fonlarım Kayboldu Ve Çözüm Bekliyorum
Binance Global hesabımda bulunan fonlarım bir anda kayboldu ve bakiyem sıfır görünmeye başladı. 1 Temmuz’dan bu yana hesabıma giriş yapabiliyor olmama rağmen hem bakiyem görünmüyor hem de işlem geçmişlerime ulaşamıyorum. Uzun süredir aktif olarak kullandığım hesabımda birikimlerimin tamamına erişemiyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Binance canlı destek hattı ile defalarca kez görüştüm. Her seferinde "The Case is currently under formal Investigation" ifadesiyle karşılaşıyorum ancak somut bir açıklama, süreç hakkında net bir bilgi veya çözüm tarafıma iletilmiyor. Canlı sohbet ekranı kapandığı anda yazışmalar da kaybolduğu için elimde takip edebileceğim bir kayıt numarası da bulunmuyor.
Bu sürecin ne kadar daha devam edeceği konusunda hiçbir bilgi verilmemesi, fonlarıma uzun süredir erişememem ve belirsizliğin sürmesi beni hem maddi hem manevi olarak zor durumda bırakıyor. İnceleme sürecinin hızlandırılmasını, hesabımdaki bakiyenin ve işlem geçmişimin tekrar görünür hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gerek görülmesi halinde kimlik doğrulama, ek bilgi veya belge gibi ihtiyaç duyulacak her türlü detayı sunmaya hazırım. Konunun aciliyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba Sedat H. Şikayet Var üzerinden bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Paylaştığınız sohbet numarası geçerli bir kullanıcımıza ait değildir. Yeni bir sohbet oluşturup bize görüşmenin üstünde yazan CASEID bilgisini iletirseniz takip edebiliriz Canlı desteğe bağlanmak için; BOT sorularının altında çıkan yanıtları seçerseniz ilerler, BOT ile cevapları seçerek iletişim kurmalısınız. Binance uygulamasından kulaklık 🎧 simgesinden en altta GET SUPPORT düğmesini seçin Metin kutusuna herhangi bir başlık yazın BOT un sorduğu sorulara yanıt verin ve aşağıdaki seçenekleri takip edin. Unsolved Not relevant Yes, transfer to Customer Service Basamakları ile canlı desteğe bağlanıp üstte yazan CASEID numarasını iletirseniz yardımcı olabiliriz. Yardıma hazırız 🛟 Gi Binance ekibi
Resmi incelemeye alınan hesaplar ile ilgili bilgi rica ederim. Bu süreç ne kadar sürer? Ne yapılabilir?
Canlı sohbete bağlandıysanız lütfen CASEID bilgisini paylaşınız. 'Gi
Resmi inceleme süreci ile ilgili neden bilgi paylaşmıyorsunuz? Bunun sebebi ne? Size defaatle aynı şeyi soruyorum mağduriyetimi de ilettim, neden sürece dair bilgi vermiyorsunuz? Bu tarz bir sorun yaşanırsa süreç nasıl ilerlerler siz her şeyden önce rica etsem beni, bir kullanıcı olarak beni aydınlatabilir misiniz? Rica ediyorum, yalvarmam mı gerekiyor anlayamıyorum.
