to read complaints and reviews, or file yours.USD Bakiyemin Açıklanamayan Sıfır Görünmesi Ve Yetkisiz İşlem Şüphesi
Binance hesabımda USD bakiyem bulunuyordu ve bunu uzun süre dokunmadan kenarda dursun diye bırakmıştım. Hesabıma yaklaşık 8 aydır giriş yapmıyordum. Bugün tekrar giriş yaptığımda bakiyemin 0 (sıfır) göründüğünü, hesabımın boşaldığını fark ettim.
Bu süre içinde herhangi bir işlem yapmadım, hesabımı ben kullanmadım ve daha önce de Binance destek ile hiç iletişime geçmedim. Buna rağmen bakiyemin tamamen kaybolmuş olmasını kabul edemiyorum ve durumun acil olarak incelenmesini istiyorum.
Hesabımın hareketlerinin detaylı şekilde kontrol edilmesini, varsa yetkisiz işlemlerin tespit edilmesini ve kaybolan USD bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte benimle yazışmaların ve yapılacak bilgilendirmelerin Türkçe olarak yapılmasını, yani Türkçe destek verilmesini istiyorum. İletişim için 532 *******24 numaralı telefondan bana ulaşılmasını rica ederim.
Merhaba Hüseyin Bey, Hiçbir koşul altında kullanıcılarımıza telefon aracılığıyla ulaşmadığımızı hatırlatmak isteriz. Hesap bakiyenizi ve hareketlerinizi inceleyebilmemiz için uygulama ana sayfasındaki kulaklık simgesinden canlı destek ekibimize bağlanabilirsiniz. Böylece size uygun şekilde yardımcı olabiliriz. Türkçe konuşabilirsiniz. Görevli bir arkadaşımıza bağlanmak için öncelikle gelen ekranda "Yardım Al" butonuna tıklamalı, sonrasında " + " tuşuna basarak bir başlık seçmeli ve ardından bot ile olan konuşmanızda karşınıza gelen "Sorununuz çözüldü mü? " sorusunun altında bulunan "Çözümlenmedi (Hayır) ve Müşteri Temsilcisine Aktar" düğmelerine tıklayabilirsiniz. (İngilizce ekranda sırasıyla bu komutları takip ediniz. "Get Support > Başlık seçme "+" simgesi (Bot FAQs) > Unsolved > Transfer to Customer Service" ) -MK -Binance Ekibi
