to read complaints and reviews, or file yours.Askıya Alınan Binance Hesabımda Bulunan Bakiyeme Erişim Sağlayamıyorum
Binance hesabım 16 Aralık tarihinden beri askıya alınmış durumda ve neden askıya alındığına dair tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Hesabımda 302 USDT bulunuyor ve bu tutarı çekmek istediğimde işlem gerçekleşmiyor.
USDT çekmeye çalıştığımda ekranda “You currently have locked assets that are unavailable for withdrawal: 599.2542712 USDT View locked details” şeklinde bir uyarı görüyorum. Bu nedenle hesabımdaki paraya erişemiyor, kendi paramı çekemiyorum. Platform üzerinde doğrudan ulaşabileceğim bir e-posta adresi veya iletişim kanalı bulamadığım için destek ekibiyle de görüşme sağlayamadım.
Binance’in, hesabımın neden askıya alındığını açıkça açıklamasını ve en önemlisi, hesabımdaki 302 USDT bakiyemi sorunsuz şekilde çekebilmem için bu kısıtlamanın acilen kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Filiz Y., Bize ŞikayetVar üzerinden ulaştığınız için teşekkür ederiz. Ekibimize durumu raporladık ve çekim işlemlerinize devam edebileceğinizi tarafınıza iletmek isteriz. Lütfen tekrardan çekim yapmayı deneyin, herhangi bir sorunla karşılaşırsanız lütfen bizimle paylaşın. Sizin için her zaman burada olacağız. Teşekkür ederiz. ^IC Binance Ekibi.
Teşekkür ederim sorun düzeldi
Tekrar merhaba Filiz Hanım Sorunun çözüldüğünü bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerden ricamız birkaç saniyenizi ayırarak değerlendirmede bulunursanız çok memnun oluruz. Ayrıca Binance Global hizmetlerimiz ve servislerimiz ile alakalı bir soru veya sorununuzda dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Teşekkürler! ^ko Binance Ekibi
3 ay olacak benimde aynı şekilde çözüm bekliyorum