to read complaints and reviews, or file yours.USDT Transferim Bloklandı Ve Destek Tarafından Süre Bilgisi Verilmiyor
Binance TR hesabıma bugün saat 15.30 civarında Tron (trc20) ağı üzerinden 342 USDT transferi yaptım. İşlem hesabıma yansımasına rağmen bu tutara “inceleniyor” denilerek bloke konuldu ve kendi paramı kullanamaz hale geldim. Şu an acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen bu para üzerinde hiçbir işlem yapamıyorum.
Canlı destek ile görüştüğümde dosyamın farklı bir birim tarafından incelendiğini, bu nedenle herhangi bir süre veremediklerini ve detayları göremediklerini söylüyorlar. Case ıd numaram 81668674 üzerinden görüşme devam etmesine rağmen, ne zaman sonuçlanacağına dair net bir bilgi paylaşılmıyor.
Kendi paramı kullanamıyor olmak beni hem mağdur ediyor hem de acil ihtiyacımı karşılamamı engelliyor. 342 USDT tutarlı bu işlemin incelemesinin hızlandırılmasını, hakkımdaki blokenin kaldırılmasını ve paramı serbestçe kullanabilmem için sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Enes A. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kripto yatırma ve çekme işlemlerinde düzenlemeler gereğince sizden beyan istenmektedir. Beyanı doğru şekilde doldurmanız oldukça önemlidir. Eksik ya da hatalı bilgi durumunda ilgili sorunu yaşayabilirsiniz. Süreç devam etmektedir. İncelemeler sonunda canlı destek ekibimiz sizi bilgilendirecektir. İnceleme en kısa sürede tamamlanacaktır. Ayrıca ekibimiz mail üzerinden sizden işlemle alakalı bazı bilgiler isteyebilir. E-posta adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Sizden hiçbir zaman kişisel/hesap bilgileriniz ve doğrulama kodlarınız istenmez. Yalnızca işlem ile alakalı bilgi talep edilebilir. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Canlı destek ekibiniz ile de görüştüm beklemekten başka çare yok deniliyor çok mağdurum o paraya acil ihtiyacım var belki yazık günah yani
Sorun çözüldü teşekkürler
