to read complaints and reviews, or file yours.USDT Transferim Donduruldu, Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi
Binance hesabıma soğuk cüzdandan trc20 ağı üzerinden USDT transferi yaptım. Transfer sonrası benden beyan istendi, gerekli açıklamayı eksiksiz doldurdum ancak herhangi bir ek belge talep edilmeden ilgili tutar “donduruldu” olarak hesabımda görünmeye devam ediyor.
Canlı destek üzerinden açılan görüşmede Case ıd #81610934 numarasıyla kayıt oluşturuldu. Buna rağmen sorunumla ilgili somut bir ilerleme veya net bir bilgi paylaşılmadı, sadece bakiyemin dondurulmuş olduğu bilgisi yer alıyor.
Hiçbir kural ihlalim olmamasına rağmen, kendi cüzdanımdan yaptığım bu transferin bu şekilde bloke edilmesi beni endişelendiriyor. İncelemenin uzatılmadan tamamlanmasını, dondurulan USDT tutarının serbest bırakılarak hesabıma aktarılmasını ve sürecin neden bu şekilde işlediğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Binance TR ile yaşıyorum
Merhaba Selim O. Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kripto yatırma ve çekme işlemlerinde düzenlemeler gereğince sizden beyan istenmektedir. Beyanı doğru şekilde doldurmanız oldukça önemlidir. Eksik ya da hatalı bilgi durumunda ilgili sorunu yaşayabilirsiniz. Beyanın inceleme süreci devam etmektedir. İncelemeler sonunda canlı destek ekibimiz sizi bilgilendirecektir ve İnceleme en kısa sürede tamamlanacaktır. Ayrıca ekibimiz mail üzerinden sizden işlemle alakalı bazı bilgiler isteyebilir. E-posta adresinizi kontrol etmenizi unutmayınız. LÜTFEN DİKKAT! BinanceTR sizden hiçbir zaman kişisel/hesap bilgileriniz ve doğrulama kodlarınız istenmez. Yalnızca işlem ile alakalı ek bilgi talep edilebilir. Canlı desteğe bağlanmak için; Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta 🎧 tıkladığınızda destek ekibine 7/24 ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden size uygun başlığı seçin, Beyan nasıl doldurulur Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 'So BinanceTR ekibi
Sayın Selim O. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kripto yatırma ve çekme işlemlerinde düzenlemeler gereğince sizden beyan istenmektedir. Beyanı doğru şekilde doldurmanız oldukça önemlidir. Eksik ya da hatalı bilgi durumunda ilgili sorunu yaşayabilirsiniz. İnceleme tamamlanmıştır. Anlayış ve sabrınız için teşekkür ederiz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
