to read complaints and reviews, or file yours.TRC20 USDT Yatırma İşleminin Uzun Süre Dondurulmuş Olması Ve Açıklama Talebi
09.10.2026 tarihinde saat 15:52’de Binance TR hesabıma trc20 ağı üzerinden 36,56 USDT tutarında kripto para yatırdım. İşlem üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen bu yatırma işlemi hâlâ “donduruldu” olarak görünmekte ve bakiyem hesabıma yansıtılmamaktadır.
Durumu Binance TR destek birimine ilettiğimde sürecin belirsiz olduğunu, net bir zaman veremediklerini söylediler. Ancak düşük tutarlı bir işlem olmasına rağmen bu kadar uzun süre dondurulmuş şekilde beklemesi ve açık, net bir bilgi paylaşılmaması beni mağdur etmektedir.
Dondurulmuş olan 36,56 USDT tutarındaki bakiyemin bir an önce çözümlenerek hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ali E. Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kripto yatırma ve çekme işlemlerinde düzenlemeler gereğince sizden beyan istenmektedir. Beyanı doğru şekilde doldurmanız oldukça önemlidir. Eksik ya da hatalı bilgi durumunda ilgili sorunu yaşayabilirsiniz. Beyanın inceleme süreci devam etmektedir. İncelemeler sonunda canlı destek ekibimiz sizi bilgilendirecektir ve İnceleme en kısa sürede tamamlanacaktır. Ayrıca ekibimiz mail üzerinden sizden işlemle alakalı bazı bilgiler isteyebilir. E-posta adresinizi kontrol etmenizi unutmayınız. LÜTFEN DİKKAT! BinanceTR sizden hiçbir zaman kişisel/hesap bilgileriniz ve doğrulama kodlarınız istenmez. Yalnızca işlem ile alakalı ek bilgi talep edilebilir. Canlı desteğe bağlanmak için; Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta 🎧 tıkladığınızda destek ekibine 7/24 ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden size uygun başlığı seçin, Beyan nasıl doldurulur Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. Daha önceden canlı sohbet ile görüşme yaptıysanız lütfen bize görüşmenin takip numarası CASEID bilgisini iletiniz. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 'So BinanceTR ekibi
