to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Binance TR Hesabına Erişemiyorum
Binance TR hesabıma bağlı olan telefon numaram değiştiği için yaklaşık 1 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş aşamasında SMS doğrulama kodu eski numarama gönderildiğinden, hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte Binance TR müşteri hizmetleriyle 5 kez iletişime geçtim; istenilen şekilde dilekçe yazıp, fotoğrafımı çekip sisteme yükledim ve ayrıca mail yoluyla da başvuruda bulundum. Ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş almadım ve hesabıma erişimim hala sağlanmadı.
Hesabımda önemli bir havale bekliyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Hesabıma bağlı e-posta adresim: m**********@gmail.com. Yeni telefon numaramın tanımlanarak hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum. Yeni numaram : (533********36)
Sayın Serkan Y. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Form üzerinde yapmış olduğunuz eksik ya da hatalı bir doldurma, başvurunun ilgili birim tarafından kabul edilmemesine sebep olabilmektedir. Ancak canlı destek üzerinden yaşadığınız bu durumu hızlı bir şekilde kontrol etmek isteriz. Formu doldurmadan önce lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz. veya Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Destek merkezini takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşınız sonrasında 2FA/SMS/Hesap/ Email İşlemleri bölümünden size uygun olanına tıklayınız. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Ekran görüntüsü üzerinden de nasıl bağlanacağınıza dair bilgi alabilirsiniz. Sohbete atanan yetkilimiz kısa süre içerisinde çözüm sağlayacaktır. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
