Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kimlik Doğrulamalı Turkmen Müşterisinin Binance TR Hesabının Açıklamasız Kapatılması

profile
10 Mart 01:44
1.018

Ben Türkmenistan vatandaşıyım ve uzun süredir Binance TR mobil uygulamasını kullanarak düzenli olarak hesabıma para yükleyen bir müşteriyim. Yaklaşık bir seneye yakındır Binance TR hesabıma giriş yapamıyorum, uygulamada hesabımın devre dışı bırakıldığı yazıyor.

Herhangi bir e‑posta, bildirim veya gerekçe iletilmeden hesabımın kapatılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Destek birimine ulaştığımda yabancılara yasak olduğuna dair bir ifade kullanıldı, ancak daha önce kimlik doğrulamam yapılmış ve hesabımı sorunsuz şekilde kullanabiliyordum.

Şu anda hesabımda yüksek bir bakiyem olmasa da asıl olarak hesabıma yeniden yükleme yapamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Düzenli olarak kullandığım bu hesabın hiçbir açıklama yapılmadan devre dışı bırakılmasını kabul etmiyorum.

Binance TR’den, kimlik bilgilerim doğrulanmış bir kullanıcı olarak hesabımın tekrar aktif edilmesini ve yabancı uyruklu müşteriler için geçerli ise kısıtlama ve yasaklamalara ilişkin net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

10 Mart 01:28

Ben Türkmenistan vatandaşıyım ve uzun süredir Binance TR kullanıyordum. Yaklaşık 1 seneye yakındır Binance TR hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, hesabımın devre dışı bırakıldığı uyarısı çıkıyor.

Hesabım devre dışı bırakılmadan önce bana hiçbir e‑posta, SMS ya da uygulama içi bildirim gelmedi, herhangi bir gerekçe de açıklanmadı. Daha sonra destekle görüştüğümde yabancılara hizmetin kapandığını söylediler. Ancak ben daha önce aktif şekilde hesabımı kullanıyordum ve şu anda hesabıma erişemediğim için ne bakiyemi görebiliyorum ne de işlem yapabiliyorum.

Hesabımda büyük bir bakiyem olmasa da düzenli olarak tl yükleyip alım-satım yapıyordum. Şu anda hesabıma tamamen kapatılmış gibi hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Türkmenistan vatandaşı kullanıcılar için net bir açıklama yapılmasını, hesabımın yeniden erişime açılmasını ya da en azından içindeki varlıklara erişip çekim yapabilmem için çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.

10 Mart 09:16 (Şikayetten 7 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Binance TR Hesabım Gerekçe Gösterilmeden Açıklamasız Şekilde Kapatıldı

profile
12 Aralık 2025 17:11
2.472
binance-tr-hesabim-gerekce-gosterilmeden-aciklamasiz-sekilde-kapatildi-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Binance TR Hesabım Açıklama Olmadan Tek Taraflı Kapatıldı

profile
22 Ocak 10:05
1.813
binance-tr-hesabim-aciklama-olmadan-tek-tarafli-kapatildi-1.jpg

Hiçbir Gerekçe Sunulmadan Hesabım Kalıcı Olarak Kapatıldı

profile
09 Ekim 2025 21:50
1.606
Hiçbir Gerekçe Sunulmadan Hesabım Kalıcı Olarak Kapatıldı

Açıklama Almadan Binance TR Hesabım Kapatıldı: Güvensizlik Şikayeti

profile
28 Şubat 12:32
1.002

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz