to read complaints and reviews, or file yours.
Bugün Binance TR mobil uygulamasındaki hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden kalıcı olarak devre dışı bırakıldı. Hesabımın neden kapatıldığına dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; e-posta, SMS veya uygulama içi bildirim yoluyla hiçbir açıklama almadım.
Durumu canlı destek personeline ilettiğimde ise, bana Binance TR'nin özel bir kuruluş olduğunu ve istediği müşteriyle çalışıp çalışmama hakkına sahip olduğunu, benimle kalıcı olarak çalışmak istemediklerini söylediler. Nedenini sorduğumda ise açıklama yapmalarının mümkün olmadığını, sadece hesabımın kalıcı olarak devre dışı bırakıldığını belirttiler ve görüşmeyi kalıcı olarak sonlandırdılar. Bu yaklaşım tarzı, müşteri olarak kendimi oldukça değersiz ve aşağılanmış hissetmeme sebep oldu.
İçeride herhangi bir bakiyem olmamasına rağmen, hesabımın neden kapatıldığına dair tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadı. Ankara’da ikamet ediyorum ve hesabımın yeniden açılmasını ya da en azından geçerli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse müşteri numaramı veya kayıtlı e-posta adresimi paylaşabilirim.
Binance TR hesabım yaklaşık iki hafta önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden devre dışı bırakıldı. Hesabımın neden kapatıldığına dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı ve sadece hesabın devre dışı bırakıldığı bilgisi verildi. Canlı destek üzerinden müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim ancak kesi...
Yaklaşık bir yıldır Binance TR hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda önemli miktarda kripto varlık bulunmasına rağmen, giriş yapmaya çalıştığımda sadece “devre dışı bırakıldı, destek ekibiyle bağlantıya geçiniz” uyarısı alıyorum. Herhangi bir hata kodu veya detaylı bir açıklama sunulmuyor. Kayıtlı ...
Binance TR, hiçbir uyarı yapmadan hesabımı devre dışı bıraktı ve fonlarıma erişemiyorum. Tüm prosedürleri takip ettim ve gerekli tüm başvuruları yaptım. Yedi gün geçmesine rağmen hâlâ bir yanıt alamadım. Şu anda hesabım kapalı ve hiçbir iletişim kanalından müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Canlı d...
Binance TR hesabım yaklaşık 20 gündür hiçbir uyarı veya açıklama olmadan aniden devre dışı bırakıldı. Hesabımda 439.800 TL'nin üzerinde bir bakiyem bulunuyor ve bu süre zarfında hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak başarılı olamadım. Uygulamayı...
Yorumlar