to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Sürecinde Kamera Sorunu Ve Yetersiz Destek
Binance TR’de iki gündür kimlik doğrulama yapmaya çalışıyorum ancak kamera hiç açılmadığı için işlem tamamlanmıyor. Kimlik okutma aşamasına geldiğimde uygulama kamerayı aktif etmiyor ve bu nedenle doğrulama sürecini bir türlü tamamlayamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece “başka telefonda deneyin” şeklinde bir öneride bulundular. Fakat onların söylediği şekilde farklı bir telefonda da denememe rağmen yine kimliği okutamadım ve aynı sorun devam etti. Buna rağmen tarafıma farklı bir teknik çözüm sunulmadı.
Binance’in kimlik doğrulama sürecimi manuel olarak inceleyip onaylamasını ya da bu kamera sorununa yönelik somut ve kalıcı bir teknik çözüm üretmesini talep ediyorum. Hesabımı güvenli ve kurallara uygun şekilde kullanabilmem için kimlik doğrulama sürecimin bir an önce tamamlanmasını istiyorum.
Selam Hakan a. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Ekte gönderdiğimiz dosya ekini kontrol ediniz. Canlı desteğe bağlanmak için botun sorduğu soruların altında çıkan seçenekleri seçerek ilerlemelisiniz. Kimlik doğrulaması hesabınızdan varlık çıkışı için ön şarttır, bu nedenle doğrulamanızı gerçekleştirmeye yardımcı olmak isteriz. Bu konu hakkında makale incelemek isterseniz bağlantıdan erişebilirsiniz Bu durum hakkında sizlere yardımcı olabilmemiz için müsait zamanınızda canlı desteğe bağlanırsanız hesabınızı inceleyerek sizlere bilgi aktarabiliriz. Daha önceden canlı desteğe bağlandıysanız lütfen Case ıd numarasını bizlerle paylaşınız. Mutlu günler dileriz. So Binance TR Ekibi
Teşekkürler
Müşteri hizmetleri sorunumla ilgilendi ve sorunum çözüldü. Teşekkürler
