Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kimlik Doğrulama Sürecinde Kamera Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
21 Kasım 2025 20:55
805
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri sorunumla ilgilendi ve sorunum çözüldü. Teşekkürler”

Binance TR’de iki gündür kimlik doğrulama yapmaya çalışıyorum ancak kamera hiç açılmadığı için işlem tamamlanmıyor. Kimlik okutma aşamasına geldiğimde uygulama kamerayı aktif etmiyor ve bu nedenle doğrulama sürecini bir türlü tamamlayamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece “başka telefonda deneyin” şeklinde bir öneride bulundular. Fakat onların söylediği şekilde farklı bir telefonda da denememe rağmen yine kimliği okutamadım ve aynı sorun devam etti. Buna rağmen tarafıma farklı bir teknik çözüm sunulmadı.

Binance’in kimlik doğrulama sürecimi manuel olarak inceleyip onaylamasını ya da bu kamera sorununa yönelik somut ve kalıcı bir teknik çözüm üretmesini talep ediyorum. Hesabımı güvenli ve kurallara uygun şekilde kullanabilmem için kimlik doğrulama sürecimin bir an önce tamamlanmasını istiyorum.

kimlik-dogrulama-surecinde-kamera-sorunu-ve-yetersiz-destek-2.jpg
kimlik-dogrulama-surecinde-kamera-sorunu-ve-yetersiz-destek-1.jpg
21 Kasım 2025 21:46 (Şikayetten 51 dakika sonra)
Hakan
Hakan
22 Kasım 2025 19:30

Teşekkürler

Hakan
Hakan
22 Kasım 2025 19:31

Müşteri hizmetleri sorunumla ilgilendi ve sorunum çözüldü. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kimlik Doğrulama Ve Kamera İzni Sorunu Nedeniyle Hesabımı Kullanamıyorum

profile
Sedanur
03 Eylül 2025 17:29
3.658

profile
28 Nisan 2025 15:55
644
Binance TR'de Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Destek Eksikliği

profile
01 Ağustos 2025 04:32
2.299

Binance TR Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Hesaba Erişememe

profile
06 Kasım 2025 22:45
1.049

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz