to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklamasız Kapatıldı, Net Bilgi İstiyorum
Bugün Binance hesabıma kendi Webmoney hesabımdan 300 dolar transfer ettim. Bu transferin ardından hesabım kısıtlandı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yanlış bir şey yapmadığımı söyledim. Görüşmelerde yanıtlar saygılı olsa da, hesabımın kalıcı olarak kapatılmasına engel olamadım. Tüm bakiyemi çekebildim fakat bunu sadece Türk lirasına dönüştürerek yapabildim.
Hesabımın kapatılmasıyla ilgili bana yalnızca “Sizinle çalışmayacağız, nedenini de açıklamayacağız” şeklinde bir bildirim yapıldı ve detaylı bir açıklama sunulmadı. Konuyla ilgili ekran görüntülerini de ekleyeceğim.
Binance’dan beklentim, hesabımın tekrar açılması ve neden kapatıldığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasıdır.
Merhaba Aral Bu işlem ile ilgili sistemimiz otomatik olup kendi dinamikleri mevcuttur. Yatırım yapmanız engellendikten sonra manuel olarak işlemin geri alınması teknik olarak maalesef ki mümkün değildir. Kullanıcı sözleşmemizde de bu durum belirtilmiştir. Bu karar Kullanım Koşulları ile eş güdümlü olarak BinanceTR'nin hizmetleri çekme hakkına paralel olarak değiştirilebilir bir karar değildir. Anlayışınıza güveniyoruz Mutlu günler dileriz. 'So Binance TR Ekibi
