to read complaints and reviews, or file yours.Eski E‑Posta Blokeli Olduğu İçin Binance Hesabına Giriş Yapamıyorum
Binance TR hesabıma bağlı telefon hattımda 02.04.2019 tarihinde sim kart değişimi yaptıktan sonra hesabıma erişim konusunda sorun yaşamaya başladım. Sim kart değişimi sonrasında hesabıma giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski e‑posta adresime gönderiliyor, ancak e‑posta adresim de bloke olduğu ve kullanamadığım için bu koda ulaşamıyor ve hesabıma giriş yapamıyorum.
Bu durumla ilgili olarak Binance TR’nin yönlendirdiği şekilde e‑posta adresimin güncellenmesi için gerekli formu doldurdum fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hesabımda kripto varlıklarım bulunuyor ve erişim sağlayamadığım için bunları görüntüleyemiyor veya yönetemiyorum.
Binance TR’den, güvenlik kontrolleri yapılarak bloke durumda olan e‑posta adresimin güncellenmesini ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu erişim sorununun bir an önce incelenerek çözülmesini rica ederim.
Selam Nadir D. Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Paylaştığımız ekran görüntüleri Bot ile nasıl iletişim kurulacağının basamaklarıdır. Form üzerinde yapmış olduğunuz eksik ya da hatalı bir doldurma, başvurunun ilgili birim tarafından kabul edilmemesine sebep olabilmektedir. Ancak canlı destek üzerinden yaşadığınız bu durumu hızlı bir şekilde kontrol etmek isteriz. Canlı desteğe bağlanmak için paylaştığımız ekran görüntüsünü takip ediniz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta 🎧 tıkladığınızda destek ekibimize 7/24 ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden size uygun başlığı seçin, E-posta değişikliği Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 'So Mutlu günler dileriz. Binance TR Ekibi
Binance TR destek ile iletişime geçtim. Form tarih yanlış olduğundan işlem yapılmamış. Olumsuz incelemede tarafımıza paylaştığımız bilgilerden dönüş yapılsa çözüm daha hızlı olurdu.
Merhaba Binance TR destek ekibi ile yaptığımız görüşmeden sonra sorun halledildi
Merhaba Nadir D. Durumun çözülmüş olması bizleri sevindirdi. Geri bildirimlerinizi ilgili birimlere yönlendiriyoruz. Bizim en büyük motivasyonumuz beğenileriniz, bir kaç saniyenizi ayırarak değerlendirmede bulunursanız memnun oluruz. Teşekkürler Binance TR ekibi
