to read complaints and reviews, or file yours.E-posta Ve Şifre Unutuldu, Telefonla Hesap Erişimi Sağlanamıyor
Binance TR hesabıma giriş yapmakta sorun yaşıyorum. Hesabımın e-posta adresini unuttum ve şifremi de hatırlamıyorum. En son 2024 yılında giriş yapmıştım ve bugün tekrar giriş yapmaya çalıştığımda, şifre yanlış uyarısı aldım. Kullandığım e-posta adresi eski olduğu için giriş yapamıyorum. Hesabıma ait müşteri numaram: 5528****86. Hesabımda yaklaşık 9 TL bakiye bulunuyor ve hesabıma erişim sağlamak istiyorum. Telefon numaram ise hala aktif ve aynı numarayı kullanıyorum.
Şifremi unuttum seçeneğini denediğimde sistem sadece e-posta adresi istiyor, telefon numaram üzerinden işlem yapamıyorum. Binance TR'nin, telefon numaram ve kimlik doğrulamam ile hesabıma tekrar erişim sağlamam konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Ne yapmak lazım bu durumda
Sayın Recep Ş. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. E-posta adresinizi unuttuysanız canlı destek üzerinden konuyla alakalı yardımcı olmak isteriz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda >Destek>Destek merkezini takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşınız sonrasında 2FA/SMS/Hesap/ Email İşlemleri bölümünden size uygun olanına tıklayınız. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Yetkilimiz konuyla alakalı bilgi verecektir. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
