to read complaints and reviews, or file yours.Dondurulan Dolar Bakiyemin Hızlı Çözümü Ve Açıklama Talebi
Binance TR hesabımda 01.01.2026 tarihinde saat 01:54 civarında yaşadığım bir sorunla ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Hesabıma yatırdığım dolar bakiyesi, uygulamada “Yatırma” sekmesinde “donduruldu” olarak görünüyor ve bu nedenle Tether’a çeviremiyorum ve kullanamıyorum.
Konu ile ilgili canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım; ancak herhangi bir somut çözüm sunulmadı, sadece beklemem gerektiği söylendi. Ancak paramın neden dondurulduğu, ne kadar süreyle bu durumda kalacağı ve ne zaman tekrar kullanıma açılacağı konusunda net bir bilgi verilmediği için mağduriyet yaşıyorum.
Binance TR’den, dondurulan dolar bakiyemin en kısa sürede çözümlenerek Tether’a çevrilebilir ve tamamen kullanılabilir hâle getirilmesini, ayrıca bu işlemin neden dondurulduğuna ilişkin açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Emir numarası 27550779, ID:1234934; konu ile ilgili bilgilendirme mesajının e‑mailime gönderilmesini istiyorum.
Sayın Onur K. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kripto yatırma ve çekme işlemlerinde düzenlemeler gereğince sizden beyan istenmektedir. Beyanı doğru şekilde doldurmanız oldukça önemlidir. Eksik ya da hatalı bilgi durumunda ilgili sorunu yaşayabilirsiniz. İnceleme tamamlanmıştır. İşlemlerinize devam edebilirsiniz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Anlayış ve sabrınız için teşekkür ederiz. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
