to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR'e Yapılan EFT/FAST İşlemi Gerekçe Sunulmadan İade Sürecinde Bekletiliyor
23.12.2025 tarihinde saat 15:55 civarında Halkbank üzerinden EFT/FAST yöntemiyle Binance TR hesabıma tl yatırma işlemi gerçekleştirdim. Banka işlem saatleri içinde yaptığım bu işleme rağmen, herhangi bir somut gerekçe sunulmadan para iade sürecine alınmış ve yaklaşık 1 gündür param bekletilmektedir.
Konu ile ilgili olarak Binance TR canlı destek hattına ulaştım ve 81401993 numaralı destek kaydı oluşturuldu. Görüşmede sadece işlemin iade sürecine girdiği, tamamlandığında bilgi verileceği söylendi ancak işlemin neden iade sürecine alındığı veya hangi gerekçeyle reddedildiği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. İşlemle ilgili Halkbank dekont sorgu numaram 7770996’dır.
Hiçbir açıklama yapılmadan paramın bu şekilde bekletilmesini kabul etmiyorum. İşlemin neden iade sürecine alındığına dair ayrıntılı ve yazılı bir açıklama yapılmasını, ayrıca bekletilmeksizin paramın iade sürecinin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
Selam Muzaffer Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Türk lirası yatırmanız hala ulaşmadıysa bu durum hakkında sizlere yardımcı olabilmemiz için müsait zamanınızda canlı desteğe bağlanırsanız hesabınızı inceleyerek sizlere bilgi aktarabiliriz. Lütfen bize canlı destek üzerinden en kısa sürede ulaşınız. Canlı desteğe bağlanmak için; Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta 🎧 tıkladığınızda destek ekibine 7/24 ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden size uygun başlığı seçin, TL yatırmam ulaşmadı Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız Mutlu günler dileriz. So Binance TR Ekibi
Mağduriyetim giderilmedi canlı destek bugün iade sürecini başlattığını ve paramın 7-10 iş günü içerisinde banka hesabıma aktarılacağını iletti. Ve gerçekten neden iade edildiği ve neden bu sürecin bu kadar uzatıldığıyla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Tam bir rezalet.
