Binance TR'den XLM İadem 1.5 Aydır Yapılmıyor, Sürekli Oyalıyorlar

Cihan · 2025-07-14T13:23:44+03:00

Binance TR üzerinden MEXC borsasına göndermiş olduğum XLM coinlerimde Memo etiketini yanlış girdim ve coinlerim MEXC borsasına iletilemedi. MEXC borsasında başvurduğumda, 2 gün sürmeden Binance TR sıcak cüzdanına iade edildi. Binance TR ekibi tarafından istenen tüm videoları, evrakları, e-postaları, TXID gibi belgeleri eksiksiz sağladım. Ancak 7-15 iş günü olarak belirtilen süreyi ikinci kez tamamladık ve hâlâ bir sonuç yok. Sürekli olarak 'en kısa sürede çözeceğiz' cevabını alıyorum. Case ID: 80226046 Bütün bilgileri tek tek sağladım, hiçbir eksik yok ama hâlâ sadece beklememi söylüyorlar. 'Sizin işlem normalden uzun sürdü' diyorlar. Artık bu durumdan sıkıldım. Bütün sohbeti incelerseniz mağduriyetimi anlayacaksınız. MEXC'nin sıcak cüzdanınıza iade etmesi 2 gün bile sürmedi, ben ise 1.5 aydır bekliyorum. Lütfen XLM'lerimi iade edin; artık oyalandığımı düşünüyorum.

Binance TR

Sayın Cihan O. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Verilen süre teknik sebeplerden dolayı uzayabilmektedir. Süreç devam etmektedir. En kısa sürede işlemlerinizin tamamlanması adına ekiplerimiz çalışmaktadır. Anlayış ve sabrınız için teşekkür ederiz. Süreç ile alakalı güncel bilgileri almak için https://www.binance.tr/chat bağlantısını kullanarak veya Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Yetkilimiz bilgi sağlayacaktır. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi

Cihan

1.5 aydır olduğu gibi yine yuvarlak bir cevap verilerek “ en kısa zamanda “ denmiş. Gönderip göndermeyeceğiniz konusunda yoğun şüphelerim oluşmaya başladı artık. Umarım hissettiğim olumsuz durumu yaşamam. Çünkü isteyip isteyebileceğiniz her şeyi yaptım. Bir kafede buluşalım açayım siz bakın yani daha ne kadar nasıl kanıtlayabilirim bilmiyorum. Mexc borsasına da yazdınız onlar da onayladılar adamların bir işi çözmesi 24 saat sürmüyor ama milyonlarca liramı çevirdiğim bankamdan çevremden herkesten daha çok güvendiğim borsam, sadece en kısa zamanda demeyi tercih ediyor…

Binance TR

Değerli kullanıcımız, Konu bizimde takibimizdedir. İlgili birimlerden incelemelerin tamamlanması beklenmektedir. En kısa sürede sonuçlandırılması için çalışmaktayız. Süregelen desteğiniz için teşekkür ederiz. 'So