to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Hesabımda Yatırdığım Paraya Bilgilendirme Olmadan Kısıtlama Getirildi, Destek Alamıyorum
Bu sabah Binance TR hesabıma 25.000 TL yatırdım ve bu tutarı Binance yurt dışı (global) hesabıma transfer etmek istedim. Ancak hesabımda şu anda ne para çekme ne de transfer işlemi yapabiliyorum. Çekim ekranında “çekim işlemlerine geçici olarak kısıtlama getirilmiştir” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum.
Binance TR’nin telefonla ulaşılabilir bir müşteri hizmeti numarasına erişemediğim için destek alamadım ve hesabıma neden böyle bir kısıtlama getirildiğini de öğrenemedim. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, yeni yatırdığım paranın bu şekilde bloke edilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Binance TR’den, hesabımdaki 25.000 TL üzerindeki blokajın acilen kaldırılmasını ve paramın derhal serbest bırakılarak çekilebilir ve transfer edilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Kerim Y. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bir güvenlik incelemesinin başlaması ya da sürdürülmesi konusunda platformumuz dahili ve harici birçok etken söz konusu olabilir; örnek vermemiz gerekirse, resmi kurum veya kuruluşlar tarafından yapılan risk bildirimleri, yerel otorite talepleri yahut kendi iç güvenlik prosedürlerimiz gereğince kısıtlamaya uygulanabilmektedir. Ayrıca ekibimiz mail üzerinden sizden işlemle alakalı bazı bilgiler isteyebilir. E-posta adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Sizden hiçbir zaman kişisel/hesap bilgileriniz ve doğrulama kodlarınız istenmez. Yalnızca işlem ile alakalı bilgi talep edilebilir. Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
