to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Hesabımda Güvenlik İncelemesi Nedeniyle Para Çekme Kısıtlaması Ve Belirsizlik
24 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan Binance TR hesabıma 20.000 TL transfer ettim. Aynı gün bu tutarı tekrar kendi banka hesabıma çekmek istediğimde, güvenlik incelemesi adı altında bir işlem başlatıldı ve tarafıma herhangi bir süre bilgisi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de işlemin ne zaman sonuçlanacağı konusunda net bir bilgi alamadım. Sadece güvenlik incelemesinin başlatıldığı ve beklemem gerektiği söylendi.
Şu anda hesabımda sadece para çekme ve transfer işlemlerine kısıtlama getirildi, başka bir sorun yaşamadım. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve maddi kayba uğrama endişesi yaşıyorum. Şikayetvar’daki benzer şikayetlerde bu sürecin çok uzun sürdüğünü gördüm ve mağduriyet yaşamak istemiyorum.
İşlemlerimin bir an önce sonuçlandırılarak, hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını ve paramın iadesini talep ediyorum. Kullanıcı ıd: 7194424
Merhaba Berkay A. Bu konu hakkında bizlere ulaştığınız için teşekkürler. Bir güvenlik incelemesinin başlaması ya da sürdürülmesi konusunda platformumuz dahili ve harici birçok etken söz konusu olabilir; örnek vermemiz gerekirse, resmi kurum veya kuruluşlar tarafından yapılan risk bildirimleri, yerel otorite talepleri yahut kendi iç güvenlik prosedürlerimiz gereğince kısıtlama uygulanabilmektedir. Kullanıcı sözleşmemizde de bu durum belirtilmiştir. Saygılarımızla 'So Binance TR ekibi
Kullanıcı sözleşmemizde bu olabilir güvenlik incelemesi adı altında süresiz hesabımı kapatmanız ne kadar adil?
Çözüldü mü?