to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Hesabımda Dondurulan 13,9 TRX Bakiyesinin Serbest Bırakılması Talebi
20 Mayıs saat 22:30’dan beri Binance TR hesabımda bulunan 13,9 trx bakiyem dondurulmuş durumda görünüyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımdaki bu bakiyeyi ne çekebiliyor ne de başka bir işleme konu edebiliyorum. Hesabımın uıd numarası 3900609’dur.
Bu sorunu iki defa destek birimine yazarak ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem devam ediyor. Sorunun beyanla ilgili bir yanlışlıktan kaynaklandığını düşünüyorum fakat tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme de yapılmadı.
Binance TR hesabımdaki 13,9 trx bakiyem üzerindeki dondurma işleminin kaldırılmasını ve bu bakiyeyi serbestçe kullanabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Orhan A. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kripto yatırma ve çekme işlemlerinde düzenlemeler gereğince sizden beyan istenmektedir. Beyanı doğru şekilde doldurmanız oldukça önemlidir. Eksik ya da hatalı bilgi durumunda ilgili sorunu yaşayabilirsiniz. Süreç devam etmektedir. İnceleme en kısa sürede tamamlanacaktır. Ayrıca ekibimiz mail üzerinden sizden işlemle alakalı bazı bilgiler isteyebilir. E-posta adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Sizden hiçbir zaman kişisel/hesap bilgileriniz ve doğrulama kodlarınız istenmez. Yalnızca işlem ile alakalı bilgi talep edilebilir. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Sorun gün içerisinde hızlıca çözüldü teşekkürler
