to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Hesabım SMS Alınamaması Nedeniyle Erişilemiyor
Binance TR hesabıma bağlı olan 0 55*********16 numaralı hattım tamamen kapandığı için SMS alamıyor ve uzun süredir hesabıma giriş yapamıyorum. Bu nedenle hem para yatırma işlemi yapamıyorum, hem de alım‑satım yaparak kripto para alamıyorum.
Numara değişikliği için benden istenen kimlik fotoğrafını, boş bir sayfaya yazmam istenen metni yazarak çektiğim fotoğrafı ve selfie görsellerimi tam üç kez ilettim. Aradan yaklaşık on gün geçmesine rağmen tarafıma en ufak bir geri dönüş sağlanmadı.
Binance TR hesabımın güvenliğinin korunarak tekrar erişime açılmasını, eski numaram olan 0 55*********16 yerine şu anda aktif olarak kullandığım 0 54*********16 numarasının hesabıma tanımlanmasını ve tarafıma acil olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Burcu K. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Form üzerinde yapmış olduğunuz eksik ya da hatalı bir doldurma, başvurunun ilgili birim tarafından kabul edilmemesine sebep olabilmektedir. Ancak canlı destek üzerinden yaşadığınız bu durumu hızlı bir şekilde kontrol etmek isteriz. Formu doldurmadan önce lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Destek merkezini takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşınız sonrasında 2FA/SMS/Hesap/ Email İşlemleri bölümünden size uygun olanına tıklayınız. Formu tekrar doldurmadan aşağıdaki adıma devam ediniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Ekran görüntüsü üzerinden de nasıl bağlanacağınıza dair bilgi alabilirsiniz. Sohbete atanan yetkilimiz kısa süre içerisinde çözüm sağlayacaktır. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
