to read complaints and reviews, or file yours.Eski Telefon Numaram Nedeniyle Binance TR Hesabıma Erişemiyorum, Çözüm Bekliyorum
Binance TR hesabıma tanımlı telefon numaramın eski numaram olması nedeniyle yaklaşık üç haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. SMS doğrulaması eski numarama gittiği için hesabıma erişim sağlayamıyor, bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunun çözülmesi için canlı destek ve mail kanalları üzerinden toplamda 4 defa destek talebi oluşturdum. Benden istenen doğrulamalar kapsamında kendi fotoğrafımı kimliğim ile birlikte çekip defalarca göndermeme rağmen hâlâ herhangi bir sonuç alamadım ve hesabıma erişimim açılmadı.
Eski telefon numaramın güvenlik doğrulamasından kaldırılmasını ve yeni telefon numaramın eklenerek hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını istiyorum. Uzun süredir beklememe rağmen dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Bayram Can o. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Form üzerinde yapmış olduğunuz eksik ya da hatalı bir doldurma, başvurunun ilgili birim tarafından kabul edilmemesine sebep olabilmektedir. Ancak canlı destek üzerinden yaşadığınız bu durumu hızlı bir şekilde kontrol etmek isteriz. Yaşadığınız diğer sorun ile alakalı da talebiniz alınacaktır. Sohbete atanan yetkilimiz kısa süre içerisinde çözüm sağlayacaktır. ^ck Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
