Binance TR Hesabım Keyfi Olarak Kısıtlandı, Maddi Ve Psikolojik Mağduriyet Yaşıyorum

Binance TR hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden “incelemeye alındı” ve kısıtlandı. Bu nedenle Binance Global hesabıma transfer yapmam engellendi. İşleme başlamadan önce dolar alımı yaptım ve bu işlemden komisyon kesildi. Ardından hesabımın incelemede olduğu ve yalnızca IBAN’a çekim yapabileceğim tarafıma iletildi.

Ancak Enpara IBAN değişikliği nedeniyle parayı yatırdığım IBAN’a geri çekme imkanım olmadığını belirttim. Buna rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve başka hiçbir işlem yapamayacağım söylendi. Bu süreçte tekrar TL’ye dönmek zorunda kaldım ve ikinci kez komisyon kesildi.

Hem komisyonlarla maddi kayıp yaşadım hem de aktif olarak trade yaptığım için kazanç fırsatlarından mahrum bırakıldım. Bu durum tamamen Binance TR’nin keyfi kısıtlamasından kaynaklanmaktadır.

Destek birimi ise ne net bir açıklama yapıyor ne süreç veriyor ne de hakkımda alınan kararla ilgili bilgilendirme sağlıyor. Sorduğum her soruya “sözleşmede var” diyerek geçiştiriyorlar. Sözleşmeyi gerekçe göstererek istediği zaman hesabı dondurabileceğini ve bunu açıklama yapmak zorunda olmadığını iddia ediyorlar.

Bu süreçte:

Paramı kullanamıyorum,

Global’e gönderemiyorum,

Yatırdığım IBAN’a çekemiyorum,

Komisyonlar sebebiyle zarara uğradım,

trd bakiyem eriyor,

Yeni işlem yapsam tekrar komisyon kesilecek,

Mağduriyetimle ilgili hiçbir çözüm sunulmuyor.

“Bu durum çözülmezse ne olacak? ” diye sorduğumda ise yalnızca maddeler gönderiliyor, hiçbir şekilde kullanıcı mağduriyeti göz önünde bulundurulmuyor.

Bu yaşananlar hem finansal hem psikolojik açıdan mağduriyet yaratmıştır. Binance TR bu süreçte hiçbir çözüm üretmediği gibi sorumluluğu tamamen kullanıcıya yüklemektedir.

Yaşadığım zararın karşılanmasını, hesabımın neden kısıtlandığına dair resmi bir açıklama yapılmasını ve işlemlerimin derhal açılmasını talep ediyorum.