to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Hesabım Donduruldu, Bakiyeme Erişemiyorum Ve Destek Bulamıyorum
Yaklaşık iki gün önce Binance TR hesabımın dondurulduğunu ve hesabımdaki bakiyeye erişemediğimi fark ettim. Hesabımda bulunan 17,5 USDT karşılığı yaklaşık 750 TL bakiyeme hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Herhangi bir gerekçe ya da bilgilendirme yapılmadan hesabımın dondurulmuş olması ve sadece “canlı desteğe bağlanın” uyarısı verilmesine rağmen desteğe bağlanamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur etti. Uygulama içi canlı desteğe 5–6 defa bağlanmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Binance TR hesabımın neden dondurulduğuna dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve öncelikle hesabımdaki bakiyemi çekebilmem için erişimimin tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Gülnur E. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kripto yatırma ve çekme işlemlerinde düzenlemeler gereğince sizden beyan istenmektedir. Beyanı doğru şekilde doldurmanız oldukça önemlidir. Eksik ya da hatalı bilgi durumunda ilgili sorunu yaşayabilirsiniz. Süreç devam etmektedir. İncelemeler sonunda canlı destek ekibimiz sizi bilgilendirecektir. İnceleme en kısa sürede tamamlanacaktır. Ayrıca ekibimiz mail üzerinden sizden işlemle alakalı bazı bilgiler isteyebilir. E-posta adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Sizden hiçbir zaman kişisel/hesap bilgileriniz ve doğrulama kodlarınız istenmez. Yalnızca işlem ile alakalı bilgi talep edilebilir. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
