to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Hesabım Blokeli Ve İşlem Yapamıyorum
Binance TR hesabımda 21 Ekim’den bu yana hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Usdc/TRY ekranında “Alım satım işlemi yapmanıza izin verilmiyor” uyarısı alıyorum ancak tarafıma blokeyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Hesabımın yanlış beyan nedeniyle mi yoksa başka bir sebeple mi kısıtlandığı bile belirtilmeden, yaklaşık 4 gündür hesabım fiilen kullanılamaz durumda. Hiçbir işlem yapmama izin verilmiyor.
Hesabımda 271,6 usdc ve yaklaşık 13.517 TL bakiyem bulunuyor ve bu tutarlara bloke sebebiyle erişemiyorum. Canlı sohbet üzerinden destek almaya çalıştığımda da kimse ilgilenmedi, herhangi bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Ne e‑posta ile ne de uygulama içi bir bildirimle tarafıma net bir gerekçe paylaşılmadı.
Hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan bu şekilde kısıtlama uygulanmasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını, işlem yapmama izin verilmesini ve blokeye neden olan durum her ne ise bunun açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Canlı destek ile görüştüm ve bana durum ile ilgili daha fazla bilgi veremeyeceklerini paramı banka hesabıma çekip benimle olan işbirliğini bitireceklerini söylediler paramı çektikten sonra hesabımı tamamen kapattılar.
Sayın Muhammed G. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bir güvenlik incelemesinin başlaması ya da sürdürülmesi konusunda platformumuz dahili ve harici birçok etken söz konusu olabilir; örnek vermemiz gerekirse, resmi kurum veya kuruluşlar tarafından yapılan risk bildirimleri, yerel otorite talepleri yahut kendi iç güvenlik prosedürlerimiz gereğince kısıtlama uygulanabilmektedir. Canlı destek ekibimizden ek bilgiye ulaşabilmek için Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip edebilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Problem şurada bana ne bir geri dönüş ne bir açıklama yapmadan hesabım kısıtlanıyor 4 gün boyunca hiçbir işlem yapamıyorum ardından canlı destek ile görüştüğüm de benimle daha fazla iş birliği yapamayacaklarını ve hesabımı tamamen kapatılacağı söyleniyor, düzenli olarak kullanan ve yatırımlarımı Binance TR üzerinden yönetirken işlem hızlı gerçekleşsin diye her zamanki kullandığım beyanı tekrardan kullanınca hesabım tamamen kapatılıyor anlıyorum yanlış beyan kullandım ama 1 yanlış ile bu kadar sert bir karşılık almayı beklemiyorum.
