to read complaints and reviews, or file yours.Binance Hesabımda Çekim Engeli Ve Müşteri Desteği Yanıtsızlığı
30.12.2025 tarihinden bu yana Binance hesabımda kısıtlama olduğu için banka hesabıma para çekimi yapamıyorum. Al-sat işlemlerini gerçekleştirebilmeme rağmen, para çekme talebi oluşturduğumda sistemde “çekme işlemi gerçekleştirmenize izin verilmiyor” şeklinde uyarı alıyorum ve işlemim gerçekleşmiyor.
Bu durumla ilgili olarak Binance müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana mail gönderdiler ve ilettikleri soruları mail yoluyla cevapladım. Ancak buna rağmen hesabımdaki kısıtlama devam ediyor, para çekim işlemlerimi hâlâ yapamıyorum ve iki gündür (30.12.2025 saat: 17:58 - 01.01.2026 saat: 22:54) gönderdiğim maile herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
Binance Hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve banka hesabıma para çekme işlemlerimin derhal açılmasını talep ediyorum.
Binance ıd: 2306817 -- müşteri hizmetleri: Case ıd #81435125
Sayın Mert Enes Ö. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bir güvenlik incelemesinin başlaması ya da sürdürülmesi konusunda platformumuz dahili ve harici birçok etken söz konusu olabilir; örnek vermemiz gerekirse, resmi kurum veya kuruluşlar tarafından yapılan risk bildirimleri, yerel otorite talepleri yahut kendi iç güvenlik prosedürlerimiz gereğince kısıtlamaya uygulanabilmektedir. Canlı destek ekibimizden ek bilgiye ulaşabilmek için Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip edebilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Bugün 6. Gün doldu 30.12.2026'dan beri maile cevap verilmedi ve kısıtlamam açılmadı halen mağdurum ve bekliyorum. Her şey ortadayken hiçbir illegal işlem olmazken kısıtlama neden verilir? Ve neden bu kadar bekletilir anlam veremiyorum?
7. Gün para çekme kısıtlamam kaldırıldı, geç oldu ama yinede teşekkür ederim.
Sayın Mert Enes Ö. Sorununuzun çözülmesine sevindik. Farklı etkenlere bağlı olarak süreç zamanı değişikliklik gösterebilmektedir. Bize ulaşmanız gerekirse Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarmızla, Binance TR Ekibi
