to read complaints and reviews, or file yours.Binance Hesabımda 100 Dolar Çekim İşlemi Engellendi, İnceleme Süreci Belirsiz
Binance hesabımdan yaklaşık 100 dolarlık bakiyemi çekmek isterken, sistemde “çekme işlemleri geçici olarak devre dışı bırakıldı” uyarısı ile karşılaşıyorum ve paramı hesabımdan çıkaramıyorum. Bu sorun çok yeni ortaya çıktı ve daha önce bu şekilde bir kısıtlama yaşamamıştım.
Konu ile ilgili Binance canlı destek üzerinden görüştüm, hesabımın incelemeye alındığını ve ne zaman sonuçlanacağı ile ilgili net bir süre veremediklerini söylediler. Altı üstü 100 doların nesi güvenlik açığı oluşturdu anlamak mümkün değil! Herhangi bir ek belge talebi, kimlik doğrulama isteği ya da başka bir işlem kısıtlaması bilgisi de paylaşılmadı, sadece inceleme sürecinin belirsiz olduğu ifade edildi.
Yatırdığım parayı, yani yaklaşık 100 dolarlık tutarı, makul ve kısa bir süre içinde geri çekebilmek ve para çekme işlemlerimin tekrar sorunsuz şekilde açılmasını talep ediyorum.
Sayın Ömer B. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bir güvenlik incelemesinin başlaması ya da sürdürülmesi konusunda platformumuz dahili ve harici birçok etken söz konusu olabilir; örnek vermemiz gerekirse, resmi kurum veya kuruluşlar tarafından yapılan risk bildirimleri, yerel otorite talepleri yahut kendi iç güvenlik prosedürlerimiz gereğince kısıtlamaya uygulanabilmektedir. İşlemi tekrar deneyebilir misiniz? Canlı destek ekibimizden ek bilgiye ulaşabilmek için Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip edebilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Müşteri danışma biriminizle defaatle görüştüm ve tekraren denedim ama halen aynı durumda. Benim anlamadığım bu yukarıda saydığınız sebeplerden hangisine binaen kısıtlama getirildiğini neden bilemiyorum? Ortada bir Devlet sırrı varsa söyleyin bilelim lakin her sorduğumda bana verilen güvenlik birimlerinin erişime kapalı olduğu ve güvenlik birimine erişebilecek bir iletişim aracının olmayışı da pek inandırıcı gelmiyor. Yani sebebini dahi açıklamadığınız bir durum karşısında sadece sessizce ne idüğü belirsiz bir süreci beklemem bekleniyor ama dediğim gibi bu eğer aksine bir mahkeme emri yoksa bilgi alma ve edinme hakkına da tamamen ters bir durum. Ben sizin keyfi olarak kısıtlama getirip benim ve binlerce diğer mağdurun parasını işletmediğinizi nereden bileceğim? Bunun garantisini bana kim verebilecek?
Sayın Ömer B. Süreç ile alakalı canlı destek üzerinden bilgi alabilirsiniz. Güncel bir bilgi olduğunda canlı destek yetkilimiz tarafınıza aktaracaktır. Canlı destek ekibimizden ek bilgiye ulaşabilmek için Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip edebilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Ben yazdıkça bit devreye girip masalları anlatmaya başlıyor büyük firma olmak demek bot kullanmak demek olmuş
Binance TR de kimlik doğrulama yaparsak kimliği alsalar şimdi e-posta adresine onaylandı belgeler alındı reddedildi gibi bir şey atarmı