to read complaints and reviews, or file yours.Acil Binance TR Mobil Giriş Hatası Ve Destek Erişilememesi
Binance TR mobil uygulamasına yaklaşık 5 saattir iPhone 12 Pro cihazım üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Mevcut internet bağlantınız üzerinden Binance TR sunucularına erişilemiyor. İnternetinizde 'Güvenli İnternet Aile/Çocuk Profili' özelliğiniz açık ise ‘güvenli iptal’ yazıp 2500’a SMS göndererek ya da operatörünüze ulaşarak bu özelliği kapatabilir ve Binance TR’ye erişim sağlayabilirsiniz. Sorununuzun devam etmesi durumunda Binance TR Canlı Destek’e ulaşabilirsiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum.
Güvenli iptali yapmış bulunmaktayım
Hem mobil veri hem Wi-Fi üzerinden denememe, telefonu yeniden başlatmama ve bağlantı ayarlarımı kontrol etmeme rağmen sorun devam ediyor. Canlı destek ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, dolayısıyla bu konuda hiçbir şekilde destek alamadım.
Bu problem nedeniyle şu anda alım işlemi yapmak istediğim halde yapamıyorum, işlem fırsatlarını kaçırıyorum ve bu durum benim açımdan maddi kayba yol açıyor. Uygulamaya erişim sorunumun acil olarak giderilmesini, internet/güvenli profil ayarları konusunda net ve uygulanabilir bir yönlendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet ile maddi kaybın dikkate alınarak tarafıma gerekli dönüşün yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ozan Can Ö. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Karşılaşmış olduğunuz hata kullanmış olduğunuz ağ kaynaklı olabilir. Bu durumu genellikle güvenli internet paketleri neden olmaktadır. Konuyla alakalı tekrar kontrol sağlamanızı rica ederiz. Öncelikle GUVENLI IPTAL yazarak sms gönderin. Cevap geldikten sonra mobil ağınızı kapatıp açarak tekrar deneyin. İptal talebine rağmen sorununuz devam ettiyse lütfen aşağıdaki adımları uygulayınız. Ev interneti iptali için hizmet sağlayıcınızla görüşmeniz gerekebilir. Bu sorun yalnızca mobil değil ev internetinde de yaşanabilmektedir. Hizmet sağlayıcının destek ekibi ile görüşerek sorunu çözebilirsiniz. Durumu belirttiğinizde iptal sağlayacaklardır. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
