Dost Küçük Paketi Çift Alımının İadesi Reddedildi

Bimcell hattım üzerinden bugün internet bankacılığı ile “Dost Küçük” paketini yanlışlıkla art arda iki kez satın aldım. İkinci işlemi fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak kesinlikle iade olamayacağını, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.

Aynı paketi üst üste iki kez almam tamamen sehven olmuşken, hiçbir şekilde kullanım yapmadığım ikinci paket ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım ikinci paket için hesabımdan 267 TL çekilmiştir, bu tutarın tarafıma iadesini istiyorum. Aksi durumda paramın boşa gittiğini hissediyorum ve bu nedenle hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızla incelenerek, kullanmadığım ikinci paket bedeli olan 267 TL’nin iadesinin yapılmasını istiyorum.