Satışı Kapalı Olan Ürün Alınamaması Ve Açıklama Eksikliği

Dün kızımla birlikte Batıkent Çakırlar’daki BİM mağazasına gittik. Kızım orada bir oyuncağı çok beğendi ve almak istedi. Oyuncağı kasaya götürdüğümüzde, kasadaki görevli ürünün satışa kapandığını söyleyerek satışı gerçekleştirmeyi reddetti ve almamıza izin vermedi.

Satışın neden kapandığıyla ilgili çalışanlara sorduğumda, kendilerinin de bilmediğini ifade ettiler, herhangi bir açıklama yapamadılar. Mağazadayken müdürle de görüştüm, onun da yapabileceği bir şey olmadığını söyleyip somut bir çözüm sunmadı.

Kızımın beğendiği bir ürünü, mağazada satışta olmasına rağmen kasada hiçbir net gerekçe sunulmadan alamamış olmak beni üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı. Şu an için özel bir talebim yok, ancak en azından yaşatılan bu olumsuz deneyim için bir özür bekliyorum ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.