BİM Corby Phoenix Drone'da Kutusundan Arızalı Çıkma Ve Faturasız İade Talebi

Yaklaşık 1 yıl önce BİM’den Corby Phoenix model bir drone satın aldık ve 6 yaşındaki oğlumuza okul için hediye ettik. Ürünün kutusunu yeni açtık, ancak daha ilk kullanımda drone’un dişlisinin arızalı olduğunu ve bu nedenle cihazın hiç uçmadığını gördük. Yani ürün, kutusundan arızalı şekilde çıkmış durumda.

Durumu iletmek istediğimizde faturamız olmadığı için işlem yapamayacaklarını, faturasız yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak ürünün kutusu ve içeriği dahil her şeyi duruyor, sadece fiş tarihi elimizde değil.

Arızanın üretim kaynaklı olduğunu ve ürünün daha ilk günden itibaren kullanılamaz olduğunu düşündüğümüz için mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Drone’un ücretsiz tamir edilmesini ya da mümkünse yenisiyle değişimini talep ediyorum.