Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tamer sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Maç Skoru Ve Kupon İptali Sorunu

Yanlış Maç Skoru Ve Kupon İptali Sorunu
Yanlış Maç Skoru Ve Kupon İptali Sorunu
Yanlış Maç Skoru Ve Kupon İptali Sorunu
Yanlış Maç Skoru Ve Kupon İptali Sorunu
+1
profile
11 Ocak 2025 12:34
2.373

Merhaba, Bilyoner 67498839 numaralı üyeyim. Ekte paylaştığım maçta, iddia kuponunu yaptığım esnada maç skoru 2-0, 53. dakika ve 2.5 üstüne bir oranla kuponu düzenledim. Fakat maç hala 53. dakika görününce ve oyunun içine girince ben oynadığımda 2.5 üstüne kupon yapılırken, 1.5 üstüne de kupon olduğu bilgisi yazıyordu. Hata olduğunu fark edince diğer siteleri inceledim: Flashskor, Nesine, Tuttur, Maçkolik vs. Hepsinde maç skoru 1-0 olarak görünüyordu. Bu sebeple ekran görüntülerini alarak Bilyoner çağrı merkezini aradım ve bir hata olduğunu, bu sebeple de hatanın telafi edilerek kuponun iptali ve tutarın iadesini rica ettim. Bana verilen yanıt, 'İstatistiklerden biz sorumlu değiliz, sizin kontrol etmeniz gerekiyor ve bu sözleşmenizde de yazıyor' şeklinde oldu. Peki, siz hizmet sağlayıcı olarak diğer kurumlar 1-0 olarak maçı belirtirken ve maç 78. dakikadayken ben kafayı mı yedim 2 gol daha atılacağını düşünerek iddia yapayım? Hatanın ivedilikle düzeltilmesi ve bu saçmalığın çözülmesini istiyorum. 500 TL kupon değil de 100.000 TL olsa ne olacak, yazık değil mi insanlara?! Ayrıca maç bitti hemen kupon kazanamadı yazıp maç skoru 1-0 olarak güncellendi. Bu nasıl oluyor o halde? Size güvenip insanlar iddia oynuyorsa, siz de doğru istatistik sağlayıcıyla anlaşıp doğru veri sağlayacaksınız. Sonra da insanlara böyle tuhaf suçlayıcı ifadeler kullanamazsınız. Sorunu çözmediğinizde Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar gideceğim.

profile profile
2 Destek ,
2 Yorum
11 Ocak 2025 12:44 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Üyemiz, Öncelikle Bilyoner’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Mesajınız bize ulaştı. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı E-posta adresiniz üzerinden size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri

12 Ocak 2025 15:25
Tamer
Tamer
12 Ocak 2025 15:26

Bugün Bilyoner çağrı merkezinden bir kişi tarafıma ulaştı. Yaklaşık 3 dakika'lik konuşmanın tamamı boş konuşmak ve müşteriye laf kalabalığıyla kafa karışıklığı yaratmak amacıyla yapılan bir konuşmaydı. Sonucu öğrenmek istediğimi söylediğimde müşteri memnuniyeti amacıyla 50 TL yatırabilceklerini söylediler. 500 TL tutarı 50 TL ile telafi edeceklerini söylediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım şu an.

Tamer
Tamer
12 Ocak 2025 15:39

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Müjdat
Müjdat

Aynı maçta 2. Golü atar diye oynadım ikinci gol gözüküyor mavi tık oluyor ama maçın sonunda 1-0 yazıp kaybeden kuponların içinde görüyorum kuponumu müşteri hizmetleri sağlayıcı tarafından yanlışlık olduğunu ve maçın 1-0 bittiği için herhangi bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar ama maç bitimi ne kadar yeşil tık gözüken kupon maç bitiminden sonra kırmızıya dönüyor anlaşılır gibi değil

yanlis-mac-skoru-ve-kupon-iptali-sorunu-1.jpg
Tamer
Tamer
Şikayet Sahibi

Tamamen saçmalık. Sonrasında bana yok efendin istatistik sağlayıcıyla alakalı falan dediler. O kadar site doğru istatistk sağlayıcısıyla çalışıyorda sizde onla çalışın. İkinci bir konu efendim majör lig değilmiş olabiliyormuş falan filan. Oynatmayın o zaman.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Baturay sonuçtan hiç memnun değil

profile
Baturay
10 Şubat 2025 00:20
1.541
Bilyoner Kazandığım Bahis Tutarı Hesabıma Yatırılmadı
Bilyoner Kazandığım Bahis Tutarı Hesabıma Yatırılmadı
1
Elena sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Skor Bilgisiyle Kuponum Yandı, Param İade Edilmiyor!

profile
10 Eylül 2025 12:22
1.215
yanlis-skor-bilgisiyle-kuponum-yandi-param-iade-edilmiyor-4.jpg
yanlis-skor-bilgisiyle-kuponum-yandi-param-iade-edilmiyor-3.jpg
yanlis-skor-bilgisiyle-kuponum-yandi-param-iade-edilmiyor-2.jpg
yanlis-skor-bilgisiyle-kuponum-yandi-param-iade-edilmiyor-1.jpg
2
Mehmet sonuçtan memnun değil

profile
Mehmet
11 Mayıs 2025 21:16
1.265
Bilyoner Kuponunda Kart Sayısı Hatalı Sayıldı, Müşteri Hizmetleri Sorumluluk Almadı
Benzer Şikayet Yaz
Bilyoner Kategorileri