to read complaints and reviews, or file yours.Şans Ağacı Oyununda Tekrarlayan Sonuçlar Ve 300 Bin TL Kayıp Üzerine İnceleme Talebi
Bilyoner platformunda yer alan Şans Ağacı oyunu hakkında son bir yıl içerisinde yaşadığım deneyimler nedeniyle inceleme talebinde bulunmak istiyorum.
Bu oyunları oynadığım dönemde bazı sonuçların ve kombinasyonların benzer şekilde, dikkat çekecek ölçüde tekrarlandığını gözlemledim. Özellikle belli sonuçların kısa aralıklarla aynı veya çok benzer şekilde gelmesi, bu tekrarların tamamen tesadüfi olup olmadığı konusunda bende ciddi soru işaretleri oluşturdu. Bu nedenle oyunun teknik altyapısında, sistem işleyişinde veya algoritmasında herhangi bir sorun, hata ya da dengesizlik olup olmadığının şeffaf biçimde incelenmesini talep ediyorum.
Son birkaç ay içinde bu oyunlar nedeniyle yaklaşık 300.000 TL civarında maddi kaybım olduğunu düşünüyorum, ancak kesin tutarı şu an net olarak bilemiyorum. Bu yüzden üyelik bilgilerim üzerinden hesaplarıma ait tüm oyun ve işlem geçmişimin detaylı şekilde incelenerek, toplam kaybımın net olarak belirlenmesini rica ediyorum. Üye numaram 67570771’dir.
İlgili incelemede oyun geçmişimin ve işlem kayıtlarımın, Şans Ağacı oyununun sonuçlarının oluşturulma sisteminin, kullanılan RSÜ/RNG altyapısının, aynı veya benzer sonuçların tekrar sıklığının ve tüm bunların yanı sıra herhangi bir teknik hata veya sistemsel sorun bulunup bulunmadığının detaylı şekilde analiz edilmesini talep ediyorum. Amacım herhangi bir kişi ya da kurumu kanıt olmadan suçlamak değil, yaşadığım ciddi maddi kayıp ve gözlemlediğim tekrarlar nedeniyle konunun şeffaf ve teknik açıdan incelenmesini sağlamaktır.
Yapılacak incelemenin sonucunun tarafıma açık, anlaşılır ve somut verilerle birlikte yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum. Eğer teknik veya sistemsel bir hata tespit edilirse, bu durum nedeniyle oluşan maddi kaybımın nasıl telafi edileceği konusunda tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
İlginiz için teşekkür ederim. Ancak mağduriyetimin giderilmesi konusunda somut bir çözüm ve sonuç bekliyorum. Konunun yalnızca inceleneceğinin belirtilmesi yeterli değildir. Yaşadığım mağduriyetin detaylı şekilde değerlendirilerek, tarafıma uygulanacak çözüm ve yapılacak işlemler hakkında net bir bilgi verilmesini rica ediyorum. En kısa sürede olumlu ve somut bir sonuç bekliyorum.
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde detaylı olarak bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için ''Bize Yazın'' üzerinden talebinizi iletebilir. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Telefonla aranmış olmam, talebimin çözüldüğü anlamına gelmiyor. Sorunum hâlâ çözülmedi. Tarafıma somut ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle şikayetimin açık kalmasını ve gerekli incelemenin devam etmesini talep ediyorum.
