to read complaints and reviews, or file yours.Kazanan Kupon Ödemesi Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Gelmedi
23 Haziran’da Bilyoner üzerinden spor bahsi oynadım ve 4604012725920074 numaralı kuponum kazandığı halde yaklaşık 1.485 TL tutarındaki kazancım hâlâ hesabıma aktarılmadı. Sistem üzerinde kuponum kazançlı görünmesine rağmen bakiye olarak yansımaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu durum üzerine bir şikayet dilekçesi yazdım ve müşteri temsilcisi ile de görüştüm ancak buna rağmen herhangi bir ilerleme olmadı, sorun aynen devam ediyor. Ardından mail yoluyla da destek birimiyle iletişime geçtim, tarafıma sadece şikayetimin alındığı ve en kısa sürede çözüleceği şeklinde standart bir dönüş yapıldı fakat somut bir çözüm veya ödeme gerçekleşmedi.
Kazanan kuponuma ait kazancımın bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup üyeliğinizde kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için ''Bize Yazın'' üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Problemim beni arayıp çözeceğiz demelerine rağmen hala çözülmedi
