to read complaints and reviews, or file yours.Bilyoner'da Kalıcı Uzaklaştırma Uygulanmadı, Hesap Güvenliği İhlali Ve Para Kaybı Şikayeti
Bilyoner hesabımda kalıcı uzaklaştırma seçeneğini yaklaşık bir buçuk ay önce ilk kez işaretledim ve o tarihten bu yana da neredeyse her hafta düzenli olarak kalıcı uzaklaştırma talebi verdim. Buna rağmen sistem beni gerçekten kalıcı olarak uzaklaştırmadı. Hesabım kalıcı uzaklaştırılmış gibi görünmesine rağmen internet sitesinden şifre yenileyerek tekrar giriş yapabiliyor ve oyun oynamaya devam edebiliyordum. Bu durum benim için ciddi bir güvenlik ve sorumluluk sorunu oluşturdu.
Bu süreçte 24.10.2026 tarihinde saat 10.50 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda yaşadığım durumu ve güvenlik açığını anlatmama rağmen o an için net bir çözüm sunulmadı ve sistem, internet üzerinden yeni şifre oluşturarak tekrar oyuna girmeme izin vermeye devam etti. Bugün tekrar aramam üzerine hesabımda nihayet kalıcı uzaklaştırma işlemi yapıldı, ancak bu işlem ancak bugünkü aramamdan sonra gerçekleştirildi.
Ben kalıcı uzaklaştırma seçeneğini bilinçli olarak defalarca seçmeme rağmen sistemin uzun süre bunu uygulamaması nedeniyle hesabıma giriş yaparak oyun oynamaya devam ettim. Bu nedenle, kalıcı uzaklaştırma talebimin ilk verildiği tarihten bugüne kadar olan süreçte hesabımdan yapılan oyunlar ve işlemler sonucu oluşan para kayıplarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu güvenlik açığının detaylı şekilde araştırılmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alındığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Hesabımda kayıtlı telefon numaram Şikayetvar ve Bilyoner ile paylaşılmak üzere sistemlerinde yer almakta olup, genel görüntüde herkese açık olmamasını talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde detaylı olarak bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için ''Bize Yazın'' üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi (0850 272 0 272) arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
