to read complaints and reviews, or file yours.Bilyoner Üyeliğimi Kalıcı Olarak Kapattıramıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum
Bilyoner üyeliğimin tamamen kapatılmasını talep etmeme rağmen, uygulama üzerinden defalarca başvuru yapmama karşın üyeliğim hemen kapatılmıyor. Her başvurumda “Bilgilerinizin silinmesi 30 günü bulacaktır” şeklinde yanıt alıyorum ve bu süre içinde tekrar giriş yaptığımda hesabım yeniden aktifleşiyor. Yaklaşık 1 yıldır bu sorunu yaşıyorum ve üyeliğimi kalıcı olarak kapattıramadığım için sürekli tekrar oyun oynayarak maddi zarar görüyorum. Diğer benzer sitelerde “bir daha açılmamak üzere” üyelik iptali mümkünken, Bilyoner’de bu seçeneğin olmaması mağduriyetime yol açıyor.
Son olarak 20.10.2025 tarihinde, hesabımda bakiye olmadan mobil uygulama üzerinden iptal başvurusu yaptım. Kayıtlı e-posta adresim: m**************@hotmail.com. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de bilgilerimin silinmesinin 30 günü bulacağı belirtiliyor. Kişisel verilerimin ve hesabımın bir daha aktifleşmeyecek şekilde derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını, tekrar giriş yapılamayacak şekilde işlem yapılmasını talep ediyorum. Her geçen gün daha fazla zarar ettiğim için bu konuda kesin ve hızlı bir çözüm bulunmasını özellikle rica ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde detaylı olarak bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
