to read complaints and reviews, or file yours.Bilyoner Hesabım Kilitlendi, 15 Bin TL Kazancım Erişilemiyor
27.06.2026 tarihi saat 06.44 sularında Bilyoner hesabıma giriş yaptıktan sonra, kuponum sonuçlandıktan sonra ekranda hesabımla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramam gerektiğine dair bir uyarı gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak görüşmemize rağmen sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi.
Hesabı Mikail M*** adına açmıştım. Hesabı oluştururken fake bir e-posta adresi kullandığım için şu an bu mail adresini hatırlamıyorum. Ayrıca telefon numarasını da sadece bir defalığına mahsus kullanmıştım ve şu an bu bilgilere de erişemiyorum. Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum ve bilgilerime ulaşamadığım için hesabım tamamen kilitlenmiş durumda. Hesabımda yaklaşık 15.000 TL tutarında kazancım bulunuyor ve bu paraya da erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabın üçüncü kişilerin eline geçtiğini düşünüyorsam savcılığa suç duyurusunda bulunmam gerektiği söylendi. Ancak yasal yollara başvurulması söylenirken, aynı zamanda benim bilgim dışında hesaba engel konulması ve bu engelin kaldırılması için net, uygulanabilir bir yol gösterilmemesi beni mağdur ediyor.
Ben öncelikli olarak hesabımdaki iletişim bilgilerimin güncellenmesini ve kimlik bilgilerimle doğrulama yapılarak hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Kimlik doğrulaması ile hesabın gerçek sahibinin ben olduğum tespit edilerek, e-posta ve telefon bilgilerimin güncellenmesini, hesabıma konulan engelin kaldırılmasını ve hesabımda bulunan 15.000 TL tutarındaki kazancımı da kullanabilmem için tarafıma erişim verilmesini istiyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup detaylı bilgi vermek adına üyeliğinizde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Dilerseniz konu ile ilgili Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi 7/24 arayarak bilgi alabilirsiniz. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Tüm uygulama ve hizmetlerimizden hızlı bir şekilde faydalanabilmeniz, talepleriniz doğrultusunda size ulaşabilmemiz için cep telefonu numaranızın ve e-posta bilgilerinizin doğrulanması gerekmektedir. İletişim bilgilerinizi “Kişisel Bilgilerim” alanından kolaylıkla güncelleyebilir ve doğrulayabilirsiniz Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
