Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilyoner Uygulamasında Üyelik İptali Engelleniyor Ve Kişisel Verilerin Silinmesi Talep Ediliyor

185

44581420 üyelik numaralı Bilyoner hesabımın mobil uygulama üzerinden kalıcı olarak iptalini defalarca denememe rağmen gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden üyeliğimi silmek istediğimde sistem beni farklı bir siteye yönlendiriyor ve üyelik iptal işlemi tamamlanmıyor.

Yaklaşık bir haftadır üyeliğimi sonlandırmaya çalışıyorum ancak başarılı olamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri veya canlı destekle ayrıca görüşme yapmadım, çünkü temel olarak üyelik iptal işleminin uygulama üzerinden sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilebilmesi gerektiğini düşünüyorum.

KVKK kapsamında, Bilyoner’e vermiş olduğum kimlik bilgilerim, banka ve ödeme bilgilerim dahil tüm kişisel verilerimin eksiksiz ve geri döndürülemeyecek şekilde silinmesini, 44581420 numaralı üyeliğimin ise derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Üyelik iptali ve kişisel veri silme işlemlerimin tamamlandığına dair yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.

12 Haziran 14:54 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri

13 Haziran 12:05

Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde detaylı olarak bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bilyoner Üyeliği Ve Kişisel Verilerin Kalıcı Silinmesi Talebi

540

Bilyoner’de bulunan üyeliğimin ve hesabımın tamamen kapatılmasını ve tüm kişisel verilerimin silinmesini istiyorum. Tüm ...

Bilyoner Üyeliğinin Kalıcı Kapatılması ve Verilerimin Silinmesi

174

Bilyoner mobil uygulamasında bulunan üyeliğimin tamamen kapatılmasını ve sistemden silinmesini istiyorum. Üyelik numaram...

Öne ÇıkanKonular

Bilyoner Kategorileri